《动机和激励过程》课件.pptVIP

**********************动机和激励过程课程介绍和学习目标1课程概述本课程旨在探讨动机和激励理论，并分析其在不同环境中的应用。2学习目标深入理解动机和激励的概念，并掌握有效的激励方法。3课程内容涵盖动机理论、激励过程、激励方法和评估等方面。什么是动机动机是指个体行为的内在驱动力，它推动着人们去追求目标，并努力完成任务。动机是人们行动的起点，决定了人们的行为方向和努力程度。没有动机，人们就不会有行动，就不会有成就。动机的定义和特点定义动机指的是指引和推动人们行动的内部力量，是激发个体活动并使其指向目标的内在驱动力。动机是人们行为的内在原因，决定着人们的行为方向、努力程度和坚持时间。特点动机具有以下特点：一是方向性，动机总是指向某个目标；二是强度性，不同的动机具有不同的强度；三是持久性，动机能够维持个体持续的行动；四是可变性，动机受个人、环境和目标的影响而变化。动机的基本理论需求层次理论马斯洛需求层次理论将人类需求划分为五个层次，从低级到高级依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。双因素理论赫茨伯格双因素理论认为，影响员工工作满意度的因素有两类：保健因素和激励因素。期望理论期望理论认为，个体努力的程度取决于他们对努力、绩效和奖励之间的期望值。目标设定理论目标设定理论认为，员工努力工作的程度取决于他们所设定的目标的难度、具体性和可接受性。马斯洛需求层次理论1自我实现2尊重需求3社交需求4安全需求5生理需求赫茨伯格双因素理论1激励因素成就感、认可、工作本身、责任、晋升等，能带来满足感和积极性。2保健因素公司政策、薪酬、人际关系、工作条件、工作安全等，能避免员工不满，但不能带来积极性。期望理论1努力员工付出努力的程度2绩效努力能够带来期望的绩效3奖励绩效可以带来员工想要的奖励期望理论认为，员工的动机取决于他们对努力、绩效和奖励之间的关系的预期。目标设定理论1明确目标目标要清晰具体、可衡量、可实现、相关性强、有时限2反馈机制定期评估目标完成情况，提供及时反馈3参与制定员工参与目标设定，提升认同感和责任感公平理论比较员工会将自己的投入和产出与他人进行比较。感知公平如果员工认为自己与他人相比是公平的，他们就会感到满意和有动力。不公平如果不公平，员工可能会减少努力，甚至离职。人类需求的六大类型安全需求工作安全、经济保障社交需求友谊、归属感、亲密关系尊重需求成就感、地位、认可自我实现需求发挥潜能、实现自我价值内在动机与外在动机内在动机源于个体内部的兴趣、挑战和成就感。外在动机由外部因素驱动，如奖励、惩罚、认可或社会压力。激励的重要性激励是提升员工积极性和工作效率的关键因素。它可以激发员工的内在潜力，提升工作满意度，促进团队合作和企业发展。激励过程的基本模型1需求员工拥有各种需求，例如生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。2动机当员工的需求得到满足或即将得到满足时，就会产生动机。动机是驱使员工行动的内在力量。3行为受到动机的驱使，员工会采取行动，例如努力工作、学习新技能或承担新的责任。4结果员工的行为会带来各种结果，例如完成工作、获得晋升或获得认可。5反馈员工会根据结果获得反馈，这将影响他们的需求和动机，从而形成一个循环。激励的影响因素个人目标员工个人的目标、价值观和兴趣会影响他们的动机水平。当工作与个人目标一致时，员工会更有动力。工作环境积极的工作环境，如良好的同事关系、支持性的领导和舒适的工作场所，可以提高员工的动机和满意度。团队合作团队合作和协作可以提高员工的动机，因为他们可以从同事那里获得支持和鼓励，共同完成目标。领导风格有效的领导者能够激励员工，提供清晰的目标，给予反馈和支持，并创造一个积极的工作氛围。激励方法的分类1物质激励主要通过物质手段，如工资、奖金、福利等，满足员工的物质需求。2精神激励主要通过精神手段，如荣誉、认可、晋升、培训等，满足员工的心理需求和成就感。物质性激励方法薪酬基本工资、绩效奖金、年终奖等。福利五险一金、带薪休假、住房补贴、交通补贴等。物质奖励奖品、礼品、旅游、物质奖励等。精神性激励方法认可和赞赏公开表扬、颁发证书、晋升机会等，可以增强员工的成就感和归属感。授权和参与给予员工更多决策权和工作自主权，激发员工的责任感和创造力。培训和发展为员工提供学习和成长机会，提升员工的技能和知识水平，增强其职业竞争力。薪酬激励制度设计1公平性薪酬制度要体现公平