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2025年社区工作人员资格真题库附答案

选择题

1.社区工作人员的主要职责不包括以下哪项？

A.组织社区活动

B.处理社区安全事件

C.管理社区财务

D.提供社会服务

答案：C

2.以下哪项不属于社区工作人员应当具备的基本素质？

A.良好的沟通能力

B.高度的责任心

C.丰富的专业知识

D.强烈的自我中心意识

答案：D

3.社区工作人员在处理居民投诉时，以下哪项做法是不恰当的？

A.认真倾听居民的意见

B.及时记录投诉内容

C.拖延处理，等待问题自然解决

D.及时反馈处理结果

答案：C

填空题

4.社区工作人员在开展工作时，应当遵循的原则是________、________、________。

答案：以人为本、服务居民、共建共享

5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，城市社区居民委员会每届任期是________年。

答案：5

判断题

6.社区工作人员应当积极参与社区内的志愿服务活动。（正确/错误）

答案：正确

7.社区工作人员可以未经居民同意，随意使用居民的个人信息。（正确/错误）

答案：错误

案例分析题

8.某社区内发生了一起居民纠纷，两位老人因为门前绿化带的使用权产生了争议。作为社区工作人员，你应该如何处理？

参考答案：

首先，深入了解两位老人的诉求和纠纷的起因。

其次，与社区法律顾问沟通，了解相关法律法规。

再次，组织双方进行调解，寻求双方都能接受的解决方案。

最后，制定相关的社区管理措施，预防类似事件再次发生。

9.社区内计划开展一次环保主题活动，作为社区工作人员，你应该如何策划和组织？

参考答案：

确定活动主题和目标，如提高居民环保意识。

制定活动计划和预算，包括活动时间、地点、内容和宣传方式。

联合社区内外资源，如环保组织、志愿者等，共同参与活动。

活动结束后，进行总结评估，收集居民反馈，为下次活动提供改进方向。