品管圈湖南环境生物47课件讲解.pptx

湖南环境生物职业技术学院

品管圈

（一）含义：品管圈（QualityControlCircle,缩写QCC）亦称持续质量改善小组、质量控制圈、质量小组等，由日本石川馨博士于1962年所创。是指由同一个工作场所的人员，为了解决质量问题或突破工作绩效，自动自发地结成一个小组（圈），然后分工合作、解决工作场所的障碍问题，持续改善质量与业绩的活动。品管圈（QualityControlCircle,QCC）品管圈QCC

（二）品管圈的流程品管圈QCC检讨与改进现状调查目标设定制订活动计划对策实施及改进对策制定效果确认标准化活动主题选定组圈原因分析总结与改进成果发表

品管圈QCC

品管圈的流程1.组圈：QCC小组的成立品管圈的组织形态圈名、圈徽、圈长、辅导员、圈员

关于LoveLife圈--（圈名自定）圈名：LoveLife圈成立期：2019年6月2日成员人数：12人平均年龄：30岁圈长：熊雅云副圈长：鲁俊玲辅导员：张海萍所属单位：天门市第一人民医院圈员：肖淑烽、蔡颂娟、刘敏、尹莉平、汪峥、陈恋、董甜、徐雪瑶、魏婵活动期间：2019年6月—2019年11月主要工作：针对呼吸机使用不规范的现象，利用品管圈解决问题。序号圈员姓名科室职称年龄资历学历圈内工作1刘敏新生儿科主管护师3818年本科组织、策划、拍照2尹莉平ICU主管护师3511年本科培训、追踪、评价3肖淑烽ICU主管护师3514年本科制定呼吸机不规范使用查检表4蔡颂娟ICU主管护师3613年研究制作幻灯片、活动措施落实5汪峥ICU护师264年本科收集不规范的原因并进行分析6陈恋新生儿科护师318年本科数据采集、7董甜新生儿科护师317年本科检查督促、整理资料8魏婵NICU护师298年本科查找对策9徐雪瑶NICU护师288年本科整理资料

2.活动主题选定品管圈的流程头脑风暴+亲和图记名式团体技巧法、查检表评价表、记名式团体技巧法、优先次序矩阵选择步骤可用的QC手法1234列出工作场所的问题点对于问题加以讨论及理解对于问题进行评价解决主题

2.主题选定—选题过程品管圈的流程主题评价题目上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选定提高责任护士床边综合能力的合格率2.813.553.553.9113.822?降低患者术后并发症发生率3.553.552.643.9113.653?提高病区检验标本的送检及时率2.642.642.272.279.825?减少重症患者的非计划性拔管率2.092.273.182.6410.184?提高预防呼吸机相关性肺炎规范执行率4.273.914.093.9116.181★提高输液病人巡视率2.272.272.092.819.446?分数/人数重要性迫切性圈能力上级政策1次重要次迫切0～50%次相关3重要迫切51～75%相关5极重要极迫切76～100%极相关评价说明

2.主题选定—关于主题品管圈的流程活动主题：提高预防呼吸机相关性肺炎规范执行率名词解释衡量指标平均每周使用呼吸机患者护理措施的不规范件数参考文献中华医学会重症医学分会制定“呼吸机相关性肺炎诊断、预防与治疗指南(2013)”呼吸机相关性肺炎（Ventilatorassociatedpneumonia，VAP）是指机械通气（MV）48小时后至拔管后48小时内出现的肺炎，是医院获得性肺炎的重要类型，其中MV≤4天内发生的肺炎为早发性VAP，≥5天者为晚发性VAP。危险因素包括跆龄小、出生体重低、反复气管插管、气管内吸引、胃内容物返流至上呼吸道等。

3.活动计划拟定品管圈的流程月份周期活动项目2019年6月2019年7月2019年8月2019年9月2019年10月2019年11月品管工具?负责人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周?选出圈名及圈徽???????????????????????头脑风暴法张、熊?主题确定???????????????????????头脑风暴法张、熊?活动计划拟定???????????????????????小组讨论张、熊?现状把握???????????????????????流程图、柏拉图、鱼骨图鲁、刘?目标设定???????????????????????小组讨论柱状图肖、熊?原因解析???????????????????????头脑风暴法张、肖?制定对策???????????????????????小组讨论张、熊?对策实施???????????????????????头脑风暴法小组讨论张、刘?效果确认???????????????????????柏拉图雷达