公共关系的传播沟通方式.ppt

脚语——独特的心理泄露英国心理学家莫里斯：“人体中越是远离大脑的部位，其可信度越大。”人的心情不同与走路的姿势“暴跳如雷”与“春风得意马蹄疾”描写脚步的轻、重、缓、急、稳、沉、乱等，不如说是描述人的内心或稳定或失衡；或恬静或急躁；或安祥或失措。跷起二郎腿（女性）人站立时脚往往朝着心中惦念的或追求的方向或事物。中学生作文“我的理想”的开头：“偶8素米女，木油虾米太远大的理想，只稀饭睡觉、粗饭，像偶酱紫的菜鸟……”。01内容大意:我不是美女，没有什么太远大的理想，只喜欢睡觉、吃饭，像我这样子的新手……02语言要准确2.印刷媒介报纸??杂志报纸报纸作为一种大众传播媒介，出现于广播、电视、电影之前。它是以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以比较短的间隔定期发行的媒体。01报纸是经很长时间发展与完善才形成。回顾报纸的雏形及其发展过程，在我国可以上溯到汉代。汉代的报纸叫邸报，主要用来传递官方信息。西方的报纸则发源于古罗马。当时凡是罗马统治权势可及的地区，地方官吏、贵族需要对都城所发生的事件加以了解，于是一份功能、内容与近代报纸相似的所谓《新闻报》便应运而生。02可以适应受传者的特殊需要。报纸可以变换自身的内容以适应不同受传者的特殊需要和兴趣，而且它可以办成各种专门报纸。如《计算机报》满足不同层次计算机爱好者的需要，《足球报》可适应不同层次足球爱好者的兴趣。04便于保存信息。05造价低廉，而且制作简便，电影、电视、广播等无法相比。随着现代科技的发展，计算机排版技术的应用，出版速度和质量上都有了飞速发展。01信息量大大超过广播电视。因为广播电视的“黄金时间”(即受传者收听、收看人数最多的最佳时间)总是有限的，但报纸可以根据需要增加版面，增加信息的总容量。而广播电视受时间限制，增加一个新节目就可能砍掉或挤掉原来的节目。03能给予受传者更大的主动权，可以让读者自己控制阅读速度和选择阅读时间、地点，不像电子媒介把观众、听众置于被动地位。02报纸的优点：报纸的不足之处：即时性感染力差。（虽附有图片和表格，仍不及电影、电视那般形象、生动、直观，也不及广播那样有直接对话般的亲切感。）制约报纸发行的因素较多，如地域、交通、气候、灾难等，它们均会影响报纸传递信息的速度，传播不如广播、电视及时。读者层次的限制影响了它的传播范围。阅读比观看、收听更要求受传者具有一定的文化水平和理解能力。杂志杂志是报纸向深度和广度发展的印刷品媒介。杂志按发行周期划分，可分为周刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊；按性质划分，可分为专业性杂志(如《公共关系》)和非专业杂志(如《青年文摘》)。专业性杂志侧重于某个领域，并在其领域内可以形成权威。其一，突破报纸的地域性限制。可在全国公开发行，不受地域的限制，甚至还可冲破国界的限制。其二，传播信息比报纸更全面、准确。杂志发行期较长，因此有充分的时间采集信息、收取资料，版面的制作也有更多的时间准备，因此能给读者留下完整、深刻的印象。其三，便于贮存。其四，在特定范围内，传播效果明显。大部分专业性杂志读者群比较固定，而且对该专业很有兴趣，深有研究，因而阅读时精力集中，领悟力较强，较易对传播的信息留下深刻的印象。杂志的优点01出版周期太长，传播速度慢专业性太强，无法照顾一般读者的阅读水平，而限制了读者群杂志的缺点023.实物媒介常见的有样品、赠品、象征物、公关礼品、实物图片资料、视听材料、示范性服务、操作表演、橱窗陈列、徽志、标准色、标准字体等。指能够传递信息的实物，常为特定的公关目标而制作的。传播从本质上说，传播就是传播要素系统运动的过程和结果。

传播的基本含义包括：（1）传播是一个有计划的完整的行为过程。

有计划：按公关总目标有步骤地进行

完整：[美国传播学家拉斯韦尔的五个“W”模式]——Who(谁)；SayWhat（说什么）；ThroughWhichChannel（通过什么渠道）；ToWhom（对谁说的）；WithWhatEffect（产生什么效果）。（2）传播是一种信息的分享活动

传递、反馈、交流中使双方在利益限度内最大限度地取得理解，达成共识。传播要素硬件要素传播者、受传者、讯息、媒介、干扰、反馈

传送者、接受者、信息、通道、环境、反馈1．传送者/传播者（信源）——传播行为的发出者2．接受者/受传者（信宿）——传播行为的对象，信息的接受者和反应者3．信息/讯息——指能够表达某种完整意义的信息4．通道/媒介——信息的载体5．干扰——传播过程中存在