有效的领导学习课件.pptxVIP

有效的领导~~激励、协调、沟通主讲：杨正旭1

管理方式~~沟通信赖，建立共识2

管理与领导有什么不同吗？管理着重制度面（法）领导着重人性面（理、情）3

广义的管理定义领导要素（广义管理）：激励、协调、沟通管理要素（狭义管理）：人、机、料、法全面管理：管理要素+领导要素领导管理TotalMangement4

人~~管理与领导之基企者人之积，人者心之器知人：知己知彼、知己视人选人：适任、适群、适己育人：自我培育、部属培育用人：知人善任禁用管理者的四大类型复印本型蜜蜂型吹牛拍马型告密型安人：达人理想管理、领导境界5

周代六种观人术为帮助周文王建国功臣太公望吕尚所著问之以是非而观其志---提出广泛且具浓度的开放性问题，以观察其志向穷之以辞辩以观其变---不断地追根究底，以观察对方的机智与反应咨之以计谋而观其识---提出各种困境，询问对方的解决之道，以观察对方的智性与能力告之以祸难以观其勇---提出各种急难状况，探询对方临机应变的胆识与魄力醉之以酒以观其性---在不设防的情况下，深入探讨对方的本性临之以利以观其廉---让他在担任更重大的职位之前，先担任易受贿赂的职务以观察其是否清廉6

东方西方对法的理解差异西方人重法：恶法胜于无法东方人重理：只遵从有理的法7

中国是讲究领导的国家主管：主事管理（制度依据→生理需求）领导：引领诱导（用心教育→心理需求）8

领导启示的三本书西游记三国演义水浒传9

自“竞赛”中看西方与中国文化的差异西方文化：英雄主义文化（奥林匹克精神/能力文化=会认输）中国文化：狗熊主义文化（太极拳精神=永不认输，绝不妥协）PLAN→DO→SEE三教合一儒家道家释家（会做计划）（检讨很难）（阿弥陀佛）西方人处事态度：清清楚楚=知道谁对谁错中国人处事态度：模模糊糊=不知道谁对谁错10

中西方用人处事的特质1、西方企业重视“能力”中国企业重视“忠诚（可靠）”2、中国人对人才的四分法A.既可靠，又有能力B.很可靠，没有能力C.不可靠，没有能力D.不可靠，但有能力11

中西方用人处事的特质3、美国人不会对公司及任何人忠诚，只对自己的工作（JOB)忠诚。 中国人对人或对公司均忠诚（一朝天子一朝臣）=重视人与人的关系（心目中有否我的存在）4、中国人相信自己的感受–因此须用行动来证明，不要只用讲的。12

中西方用人处事的特质5、中国人表现不一 =中国人一定不说实在的话，只讲妥当的话。6、中国人没有诚信=含含糊糊（心理有数不用讲的太清楚）外国人=YesorNo7、管理西方人简单：权利义务管理中国人困难：权利义务（参考用），以“心”决定愿不愿意13

有效的领导沟通（内/外部）激励（内部）协调（外部）领导心与心互动的过程14

激励1、心跟心的关系=跟制度面无关 （制度化后人情味都没了）2、中国人对制度化的反应：应该得的制度化的激励是最没有功效的3、西方人的暗盘：大家都不知道中国人的暗盘：大家都知道4、只是有形的东西对中国人是没有用的15

激励因素：充分授权1、用心去感受我在你心目中的地位加重责任=授权（中国人很难确实做到这一点）中国主管大小事都想知道却不想管（授权含糊）2、中国干部表面听话实际却自作主张（自作主张）老板对我的不放心是因为民族性的关系3、外国人凡事讲求计划，依计划而行中国人除计划外，随时会“调整”。环境稳定=可以计划环境变化=调整计划（中国人适合动态的环境）运用“人”，掌握“心”，才可调整计划，应付变化。16

沟通掌握“心与心互动的过程”=有效的沟通痛则不通通则不痛心连心（磁场的共振）：我的想法与他的想法差不多17

心变则态度变心变则态度亦变态度变则习惯就变习惯变则人格就变人格变则人生就变18

沟通=管“心”=关“心”1、关心=a.诚心 a.放心=开心b.拉心 b.用心c.交心