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对连锁超市的物流服务模式选择调查
1、最近6个月，您购买日用品和食物类商品时，常用的购物渠道/方式是？【多选题】
□线下综合超市（包括大卖场）购买
□连锁超市线上平台
□新型零售业态（无人超市、无人售货机等）购买
□线下社区商店/小卖部购买
□大型购物中心（mall)
□线下便利店（全时、7-11等）购买
□线上网购
□其他
2、请问您是？请选择一个选项【单选题】
○员工
○领导
○消费者
3、您在超市O2O线上平台购物时喜欢以下哪种物流方式【单选题】
○送货上门
○门店自提
○自提柜自取
4、您在服务时，消费者最多选择哪种物流服务模式【单选题】
○送货上门
○门店自提
○自提柜自取
5、您在管理时觉得哪种物流服务模式更好管理，投诉最少【单选题】
○送货上门
○门店自提
○自提柜自取
6、您觉得这种方式有哪些不足(自提柜自取）【多选题】
□距离自己所在位置较远
□运费设置不合理
□大件货物不能放置
□生鲜类产品容易变质
□时间不方便
7、您觉得这种方式有哪些不足（送货上门）【多选题】
□运费太高
□时间太长
□服务质量不好
8、您觉得这种方式有哪些不足(门店自提）【多选题】
□距离太远
□时间不方便
□交通不便
□去人性化
9、您对这种物流服务模式有哪些意见和看法（送货上门)【填空题】
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10、您对这种物流服务模式有哪些意见和看法（门店自提）【填空题】
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11、您对这种物流服务模式有哪些意见和看法（自提柜自取）【填空题】
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