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职业道德与营销伦理9-2
市场预测人员必须有公正心背景与情境:小张接到了主管安排的市场预测项目,要预测一下国产婴儿奶粉的未来市场销售趋势。他列出了近五十个问题,了解目前市场现状,又根据自己的理解和意愿使很多调查的问题带有倾向性。小张还很自豪的说:这问题简单,保证一周完成任务。问题:请分析小张的做法中有何不妥?谈谈你的看法。分析提示:调查了解情况设计问题既不能不敏感,也不能太冗长。调查对象自愿贡献了他们的时间,不应该对他们索求过多的信息而使其负担过重。过于冗长的调查设计对调查对象非常麻烦,而且对回答的质量也有不利的影响。市场预测人员在设计收集资料的过程中负有道义上的责任,应使所需的信息数据以一种无偏见的方式获得,故意地使收集资料和信息向一个想要的方向上倾斜,特别是通过诱导性而获得信息的做法是不能被原谅的。因此,在预测问题确立后,在现场工作开始之经过认真的模拟工作,使其最便捷,又最合适,才是符合职业道德要求。第14页,共34页,星期六,2024年,5月9.2.3几何平均法1)几何平均法的含义2)几何平均法的应用第15页,共34页,星期六,2024年,5月同步案例9-1怎样预测明年的销售额背景与情境:晋粤公司今年十一月份就召集公司的销售部、市场部经理和财务部经理安排明年全年的经营计划。总经理召集大家预测一下明年的公司销售额。财务部经理首先发言:我公司最近三年的销售额分别是3300万元、3500万元和3800万元。今年预计4000万元。明年我预计可以实现在今年基础上增加10%。市场部经理认为明年的销售额比今年预计增加13%;销售部经理说:大厦今年经营条件改善,营业面积增加1/4,服务质量也有明显提高,销售额会有较大增长。问题:你认为晋粤公司明年的销售额应采用什么方法预测?分析提示:从背景与情境资料中,提供了基本思路,即按几何平均法预测,这样更客观一些。第16页,共34页,星期六,2024年,5月是对时间序列观察值由远及近按一定跨越期计算平均值的一种预测方法。移动平均法9.3移动平均法第17页,共34页,星期六,2024年,5月也称简单移动平均法,是直接以本期移动平均值作为下期预测值的预测方法。一次移动平均法9.3.1一次移动平均法第18页,共34页,星期六,2024年,5月第19页,共34页,星期六,2024年,5月是对时间序列的一次移动平均值再进行第二次移动平均,利用一次移动平均值和二次移动平均值构成时间序列的最后一个数据为依据建立线性预测模型进行预测。二次移动平均法9.3.2二次移动平均法第20页,共34页,星期六,2024年,5月9.4指数平滑法指数平滑法是:由移动平均法改进而来的,是一种特殊的加权移动平均法,也称为指数加权平均法。第21页,共34页,星期六,2024年,5月第22页,共34页,星期六,2024年,5月9.4.1一次指数平滑法1)一次指数平滑法的含义一次指数平滑法是指把计算时间序列的一次指数平滑值,以当前观察期的一次指数平滑值为基础,确定下期预测值。2)一次指数平滑法的运用第23页,共34页,星期六,2024年,5月第24页,共34页,星期六,2024年,5月第25页,共34页,星期六,2024年,5月9.4.2二次指数平滑法1)二次指数平滑法的含义二次指数平滑法是指对市场现象实际观察值计算两次平滑值,并在此基础上建立预测模型,对市场现象进行预测的方法。即在一次指数平滑的基础上再进行一次平滑,利用两次平滑值建立的线性趋势模型进行预测。2)二次指数平滑法的应用第26页,共34页,星期六,2024年,5月9.5季节指数法所谓季节指数法是:根据预测对象各个日历年度按月或按季编制的时间序列资料,以统计方法测定出反映季节变动规律的季节变动指数,并据以进行预测的一种预测方法。第27页,共34页,星期六,2024年,5月9.5.1按季(或月)平均法1)按季(或月)平均法的含义季(或月)平均法是预测季节变动的简单方法,它是在时间序列处于比较稳定状态的条件下,即不包含明显的直线趋势和循环变动的情况下,直接对各年(月)季度的数值进行平均求季节指数,并以此预测未来。第28页,共34页,星期六,2024年,5月2)按季(或月)平均法预测的步骤收集历年按季度记录的历史资料计算出各年各对应季度计算出各年所有季度的平均值计算季节指数利用季节指数进行预测调整季节系数第29页,共34页,星期六,2024年,5月9.5.2趋势型季节变动预测法1)移动平均趋势剔除法(1)移动平均趋势剔除法的含义
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