2025年铁路快运包裹服务合同条款.docxVIP

PAGE

1-

2025年铁路快运包裹服务合同条款

第一条合同双方

第一条合同双方

(1)发包方（以下简称甲方）系依法成立并有效存续的企业法人，具备铁路快运业务经营资质，注册地为XX市XX区，注册资金为人民币XX亿元。甲方在XX省范围内拥有完善的铁路运输网络和专业的物流服务团队，为客户提供高效、安全的铁路快运服务。近年来，甲方铁路快运业务量逐年攀升，已连续三年位居行业前列，累计服务客户超过XX万户，业务覆盖全国XX个省市自治区。

(2)承包方（以下简称乙方）系依法成立并有效存续的企业法人，具备铁路快运业务代理资格，注册地为XX市XX区，注册资金为人民币XX亿元。乙方与甲方在铁路快运业务领域合作多年，熟悉行业规范和操作流程，拥有丰富的业务经验和专业的运营团队。乙方在XX省范围内设有XX个分支机构，业务网络覆盖全省XX个地级市。

(3)本合同甲方与乙方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商达成一致，甲方委托乙方在约定的服务区域内代理铁路快运包裹服务业务，乙方同意接受甲方委托，双方特订立本合同，共同遵守执行。本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，可另行协商续签。

第二条服务内容与标准

第二条服务内容与标准

(1)乙方作为甲方铁路快运包裹服务的代理，负责在约定的服务区域内提供包裹收寄、分拣、装卸、运输、配送等全流程服务。服务内容包括但不限于：为客户提供包裹收寄咨询、办理寄递手续、安排运输车辆、跟踪包裹状态、实现快速配送等。

(2)乙方应确保包裹服务达到以下标准：包裹在收寄后24小时内完成分拣，48小时内完成运输，72小时内送达目的地。对于紧急包裹，乙方需在收寄后12小时内完成分拣，24小时内完成运输，36小时内送达目的地。同时，乙方需确保包裹在运输过程中的安全，防止破损、丢失、延误等情况发生。

(3)乙方应按照甲方规定的服务规范，为客户提供以下增值服务：包裹保险、代收货款、包裹代寄、包裹代取等。同时，乙方需定期对服务人员进行业务培训，提高服务质量，确保客户满意度。乙方还需建立健全服务质量监控体系，对服务质量进行实时监督，确保服务标准的落实。

第三条服务费用及支付方式

第三条服务费用及支付方式

(1)本合同项下的服务费用由基础运费、附加服务费、保险费和代收货款手续费等组成。基础运费根据包裹重量、体积、距离等因素确定，具体收费标准参照甲方发布的《铁路快运包裹服务收费标准》执行。附加服务费包括但不限于加急服务费、代收货款手续费、包装材料费等，收费标准另行约定。

以2024年为例，甲方的铁路快运包裹服务收费标准如下：重量在10公斤以内的包裹，基础运费为每公斤人民币5元；10公斤以上至50公斤的包裹，基础运费为每公斤人民币4.5元；50公斤以上至100公斤的包裹，基础运费为每公斤人民币4元。此外，根据客户需求提供的附加服务，如加急服务费为正常运费的20%，代收货款手续费为代收金额的1%，包装材料费根据材料类型和数量按实际成本收取。

(2)客户应按照乙方提供的发票在货物发出后的7个工作日内支付运费及附加服务费。对于大额交易，经双方协商一致，可采用分期付款或月结的方式进行支付。乙方将按照合同约定提供正规发票，如因乙方原因未能及时提供发票，甲方有权要求乙方支付相应的滞纳金。

以2023年为例，甲方曾与某大型电商平台合作，为其提供超过100万件包裹的铁路快运服务。在合作过程中，甲方严格按照合同约定提供服务，并采用月结的支付方式。该电商平台在货物发出后的每月15日前支付当月产生的运费，累计支付金额超过1000万元。甲方通过规范的服务和高效的结算方式，赢得了该电商平台的信任和好评。

(3)保险费按照《铁路快运包裹保险条款》执行，由客户自愿选择是否购买。若客户购买保险，乙方将根据实际投保金额和保险费率收取保险费。代收货款手续费按照实际代收金额的1%收取，但最低不低于人民币10元。以上各项费用，乙方将在提供服务的同时向客户明确告知，并按照合同约定进行结算。

例如，某次客户寄送了一批价值10万元的包裹，选择购买全额保险，并代收货款。乙方根据客户需求向保险公司购买全额保险，并收取相应的保险费。同时，乙方代收货款10000元，并收取1%的手续费，即100元。在货物送达后，乙方将代收货款和保险费扣除手续费后，全额退还给客户。

第四条交付与收货

第四条交付与收货

(1)乙方应在约定的时间内完成包裹的收寄和运输，确保包裹在规定时效内送达目的地。收寄时，乙方应核对包裹信息，包括寄件人、收件人、联系方式、包裹重量、体积等，确保信息准确无误。包裹交付时，乙方应提供清晰的运单信息，供收件人核对。

以2025年为例，甲方要求乙方确保标准包裹在省内运输时效不超过48小时，跨省运输时效不超过72小时。在执