旅游者行为规律.ppt

2、美国学者罗伯特也将旅游动机分作四类（1）身体健康的动机休息、运动、治疗等（2）文化动机了解和欣赏异地文化、艺术、风俗、语言和宗教等（3）交际动机结识朋友、探亲访友、摆脱日常工作（4）地位与声望的动机考察、交流、会议以及从事个人兴趣研究等第5页,共14页，星期六，2024年，5月1、旅游动力的三个组成部分（1）内动力：人的旅游动机，是人的基本需求之一（2）中间条件：收入、闲暇时间和交通条件（3）外动力：旅游地与客源地的空间相互作用第6页,共14页，星期六，2024年，5月2、旅游地与客源地的空间相互作用条件（1）互补性（2）替代性（3）可达性第7页,共14页，星期六，2024年，5月1、基本层次——游览观光2、提高层次——娱乐活动和购物旅游3、专门层次（1）休养、疗养旅游如避暑、温泉（2）会议旅游如重大国际会议、奥运会等（3）宗教朝拜如沙特麦加城（4）各种科考、调查活动等第8页,共14页，星期六，2024年，5月二、旅游者的决策行为（一）影响决策的主要因素（二）旅游决策过程第9页,共14页，星期六，2024年，5月1、几个概念:（1）旅游决策行为在外出旅游之前，人们收集各种有关的信息，然后根据自己的主观偏好，作出决定，这个过程成为旅游决策行为。（2）感知环境人们把进行旅游决策时收集到的各种信息摄入脑中，形成对环境的整体印象，这就是感知环境。（3）感知距离与客观距离相对应，对旅游点的吸引力真正起削弱作用，以克服客观距离所消耗的时间、资金和精力来衡量，还受交通便利程度的影响。第10页,共14页，星期六，2024年，5月2、主要影响因素（1）感知环境：人们把进行旅游决策时收集到的信息摄入脑中，形成对环境的整体印象，这就是感知环境。（2）最大效益原则A最小的旅游时间比B最大的信息收集量（选择最有名的旅游地；选择自然环境和文化环境与居住地差异较大的旅游地）（3）旅游偏好（常从年龄、职业、学历等方面考虑）第11页,共14页，星期六，2024年，5月旅游决策过程分三步：1、第一步是认识需要阶段2、第二步是信息收集阶段3、第三步是评价对比思考：如果你出售你的旅游产品，应该如何做？第12页,共14页，星期六，2024年，5月三、旅游者的空间行为1、旅游空间行为：是人们在地域上进行旅游和游玩的过程，以决策行为为基础，根据涉及的空间大小可把旅游空间行为划分为大、中、小三个尺度。2、三个尺度空间行为所涉及的空间大小（1）大尺度省际、全国、国际（2）中尺度省内、地区（市）内（3）小尺度县（市）内、风景区内第13页,共14页，星期六，2024年，5月3、大尺度旅游空间行为特征（1）力图到级别较高的旅游点旅游（2）尽可能游玩更多的高级别旅游点（3）力图采用环状路线旅游4、中小尺度旅游空间行为特征（1）采用结点状路线旅游（2）旅游路线影响旅游效果第14页,共14页，星期六，2024年，5月一、旅游者的旅游动机及活动行为层次（一）旅游需要分析（二）旅游动机及其种类（三）旅游动机的激发（四）旅游者的旅游活动行为层次第2页,共14页，星期六，2024年，5月基本的生理需要安全的需要社会的需要尊重感的需要自我实现的需要行为学家马斯洛将人的需要分为五个层次第3页,共14页，星期六，2024年，5月旅游动机是促进一个人进行旅游活动的动力1、日本学者田中喜一江旅游动机归为四类（1）心情的动机思乡、交际、信仰等（2）身体的动机治疗、保养、运动等（3）精神的动机知识需求、见闻需求、快乐的需求等（4）经济的动机购物、商业等第4页,共14页，星期六，2024年，5月