医院组织管理.ppt

*****医院组织管理医院的组织管理是医院工作的重要组成部分，是完成医院任务，发挥医院整体功能的保证。第一节医院组织管理概述医院组织医院部门医院组织过程医院组织结构医院规章制度第二节医院规模的设置医院病床规模设置医院人员编制本章介绍内容第二章医院组织管理STEP1STEP2STEP3什么是组织？组织（organization）将某些人员（people）有系统地安排在一起,以达到某些特定的目标（purpose）。组织是指为了实现既定目标，按照一定规则、程序而设置的多层次多岗位及其相应人员配备和权责隶属关系的权责角色结构。组织的三个共性特征目标是组织存在前提每一个组织都有一个明确的目的，这个目的一般是以一个或一组目标（purpose）来表示的。组织必备的三个共同的特征：组织的三个共性特征每一个组织都是由人组成的。（人的聚合group）每一个组织都形成一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。组织需要有不同层次的权责制度。生产部销售部人事部总公司组织的三个共性特征1、医院组织含义：医院组织是为实现医院目标，以一定结构形式，将编制的人员群体进行有机组合，并按照一定方式与规则进行活动的集合体。分类：1正式组织2一种有意识形成的职位结构3非正式组织4人们在交往中自然形成的，而不是由正式组织所建立或要求的个人关系和社会关系的网络。5医院的正式组织与非正式组织院长内科主任外科主任办公室主任正式组织非正式组织棋友1部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定的区域，不同组织中有不同的称呼。2部门划分就是要确定组织中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理、职责分明，从而有效地实现组织的目标。3“为了用同样多的努力生产更多和更好的产品的一种分工。”（法约尔）什么是部门？0102030405目标实现原则弹性原则任务平衡原则精简原则督查与执行部门分立原则部门划分的原则按职能划分01按产品划分02按地域划分03按顾客划分04根据过程或设备划分05按时间划分06按人数划分07部门划分的方法诊疗部门门急诊诊疗部门、住院诊疗部门辅助诊疗部门为临床提供技术支持的科室，含药剂科等护理部门住院、门急诊、保健、医技部门护理行政后勤部门党群和行政部门、后勤部门其他部门教学科研部门，专业委员会等辅助组织2、医院部门医院职能机构设置模式医院副院长财务处（科）医疗设备处（科）总务处（科）供应后勤设备管理环境管理生活福利各临床医技科室办公室医务处（科）护理部科教处（科）人事处（科）保卫处（科）国外现代医院多采用“一长三部”制，即医院设一位院长，下属医疗、护理、后勤三部，在院长的统一领导下，医疗、护理、后勤三条线三位一体，共同完成医院的各项工作。这种体制组织层次少、部门分工明确。3.明确所需要的活动并加以分门别类1.组织目标2.实现目标的政策和计划4.根据资源和环境把活动分成组5.授权6.权力和信息关系的横向和纵向协调组织工作的逻辑过程确定医院的总体目标01制定实现目标的政策和计划02明确所需要的活动并加以分门别类03根据资源和环境把活动分成组，如医疗组、保健组、预防组、科研组等。04给各组领导人授予完成活动所必需的权力。05通过职权关系和信息流通，建立医院各项汇报、转诊、质量考核等制度，横向和纵向协调使医院成为一个有机组织。063、医院的组织过程明确医院的诊疗活动并加以分类对为实现目标所必要的活动分组授权为医院组织结构的横向和纵向协调制定有关规定。医院组织工作的内容010302发挥组织的功能协调各种关系促进组织革新与完善医院组织工作的职能组织结构应该具有一定的稳定性和适应性。02组织结构（organizationstructure）是指表现组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间的相互关系的一种模式。014、医院组织结构分工协作管理幅度权责一致统一指挥机构精简授权执行与监督分开医院组织设置原则管理幅度:任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的,这个有限的直接领导的下属数量即管理幅度。决定有效管理幅度的因素工作能力(主管与下属)工作性质与内容(层次、计划完善程度、工作内容相近性、非管理事务等)工作条件(助手、通讯配置情况)工作环境(变化情况)直线制直线职能制矩阵制其它医院组织结构分类直线制组织结构院长ABC外科主任办公室主任内科主