第16章激励学习课件.pptxVIP

第16章激励Spring,20071

三种员工卖呆/很少投入卖力/很多投入卖命/全身心的投入Spring,20072

一、激励的含义所谓激励，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。Spring,20073

二、激励的过程未满足的需要需要获得满足寻求行为驱力紧张紧张缓解Spring,20074

有代表性的激励理论Spring,20075

案例分析某公司有10名保洁人员，由于他们的勤奋工作，使公司在全市的卫生评比中荣获一等奖，因此公司老总李经理决定拿出2000元进行奖励，但对具体的奖励方式却拿不定主意：用2000元开个party，慰劳一下他们找电市台做一期节目，宣传他们的事迹直接给每人200元钱Spring,20076

一、内容型激励理论（一）需要层次论著名心理学家和行为学家马斯洛（A.Maslow）1943年在《人的动机理论》一文中，首次提出了需要层次论，把人的需要分成五个层次。Spring,20077

一、内容型激励理论（一）需要层次论生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现的需要Spring,20078

马斯洛的需要层次论需要层次论的构成根据三个基本假设：◆只有未满足的需要才能影响人的行为◆人的需要按重要性和层次性排成顺序◆当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要Spring,20079

自我实现尊重社会安全生理自我实现尊重社会安全生理普通人知识阶层不同类别人不同层次需求强度示意图Spring,200710

社会尊重自我实现安全生理青年人不同层次需求强度示意图Spring,200711

情境模拟郝总经营一家15名员工的小型公司，里里外外都靠他一个人，已经应付不过来，迫切需要一名副手。张三、李四表现突出，且两人无论从人品还是工作都很难分出市政，但助手只需要一名，所以他决定提拔一名当助手，给另外一位加薪，但提拔谁、给谁加薪呢？郝总左右为难。如果郝总向你咨询，你会给他什么建议？Spring,200712

爱的反面是什么？Spring,200713

（二）双因素论p455传统模型：满意不满意双因素模型：满意没有满意激励因素保健因素不满意没有不满意≠满意≠不满意Spring,200714

成就赏识晋升工作本身发展责任激励因素保健因素公司政策和制度技术监督人际关系工资职务保障工作环境满意水平没有不满感非常不满没有满意感非常满意使人兴奋使人知足容易使人产生不满的因素，多与工作环境和工作条件有关，如薪水、工作条件、人际关系公司政策等。使人对工作产生满意感的因素——多与工作本身相关，如工作的成就感、挑战性、使命感等。Spring,200715

赫茨伯格的激励—保健理论?PrenticeHall,200216-16Spring,200716

工作设计-将各种任务组合起来构成全部工作的方法工作设计的历史旨在使工作越来越细化和专业化工作扩大化-通过扩大工作范围而横向拓展工作工作范围-在一个工作中所要求的任务数量，以及这些任务被重复的频率工作丰富化-通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展工作深度-员工对于自己工作的控制程度具有激励作用的工作设计p460?PrenticeHall,200216-17Spring,200717

工作特征模型p462核心工作维度技能多样性任务完整性任务重要性工作自主性反馈体验到工作的意义体验到对工作结果的责任对于工作活动实际结果的了解关键心理状态高内部工作动机高质量的工作绩效对工作的高满意感低缺勤率和流动率个人与工作结果员工增长需要强度?PrenticeHall,200216-18Spring,200718

（四）成就需要激励理论哈佛大学教授麦克利兰(DavidMcClelland)及其学生对成就需要这一因素做了大量研究，认为人们在生理需要得到满足以后，还有三种基本的激励需要：▲对权力的需要；▲对归属和社交的需要；▲对成就的需要。Spring,200719

（四）成就需要激励理论麦克利兰认为，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用。企业拥有这样的人越多，发展就越快越能取得经济效益。国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。据他的调查，英国在1925年时拥有高成就需要的人数在25个国家中名列第五位，当时英国确实是一个兴旺发达的国家。1950年再做调查时，英国拥有高成就需要的人数，在39个国家中名列第25位，事实上第二次世界大战以后的英国也确实在走下坡路。他还认为，可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。所以无论是企业还是国家都要注意发现