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中医门诊部的规章制度及人员在岗责任

一、总则

本规章制度旨在规范中医门诊部的运作，确保医疗质量和患者安全。中医门诊部作为提供中医诊疗服务的专业机构，秉承“以人为本、服务至上”的原则，致力于传承和发展中医药文化，为广大患者提供专业、便捷、优质的医疗服务。根据《中华人民共和国中医药法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合本门诊部的实际情况，特制定本规章制度。

中医门诊部设立于XXXX年，占地面积XX平方米，设有诊室、治疗室、药房、中药房等设施。门诊部现有医师XX名，其中高级职称医师XX名，中级职称医师XX名，初级职称医师XX名，拥有丰富的临床经验和精湛的医术。自成立以来，门诊部共接待患者XX万人次，开展中医诊疗项目XX项，深受患者好评。

本规章制度明确了中医门诊部的宗旨、任务、组织架构和人员职责，旨在规范诊疗行为，提高医疗服务水平。通过严格执行本规章制度，中医门诊部将不断提升自身的综合实力，为推动中医药事业的发展贡献力量。同时，本规章制度还将作为内部管理的重要依据，对全体员工进行约束和激励，确保门诊部的各项工作有序、高效地进行。

二、门诊部组织架构及职责

(1)门诊部设主任一名，副主任两名，负责全面管理工作。下设医务科、护理部、财务科、药剂科、门诊部办公室等五个部门。医务科负责医疗质量管理，包括医疗安全、病历管理、医师培训等，近年来成功组织了XX次医师技能培训，提升医师诊疗水平。护理部负责护理质量管理，确保患者得到专业、细致的护理服务，护理满意度连续三年达到95%以上。

(2)门诊部设有内科、外科、妇科、儿科、康复科、针灸科等科室，每个科室均配备有经验丰富的医师和护士。内科门诊年接诊量达到XX万人次，其中XX位患者通过中医治疗成功康复。外科门诊开展微创手术XX例，手术成功率高达98%。妇科门诊针对妇科疾病，采用中医特色疗法，有效缓解患者痛苦，患者满意度达96%。儿科门诊针对儿童常见病，运用中医儿科特色疗法，深受家长信赖。

(3)药剂科负责药品采购、储存、调配和发放，严格执行药品管理制度，确保患者用药安全。药房面积XX平方米，配备有专业的药剂师XX名。近年来，药房共调剂处方XX万张，无一例药品差错事故。门诊部办公室负责行政、后勤、信息管理等工作，确保门诊部日常运营的顺畅。通过信息化建设，门诊部实现了预约挂号、电子病历、远程会诊等功能，提高了工作效率。

三、人员岗位职责

(1)医师职责：医师负责对患者的病情进行诊断、治疗和康复指导。医师需严格执行诊疗规范，详细记录病历，及时更新患者信息。医师应具备扎实的中医理论基础和丰富的临床经验，能够准确判断病情，制定合理治疗方案。医师需参加定期培训，提高自身诊疗水平。具体职责包括：接诊患者，询问病史，进行体格检查；根据患者病情，开具处方；对患者进行中医诊疗，如针灸、推拿、拔罐等；对患者进行健康教育和康复指导；参与科室会诊，提高诊疗质量；定期参加学术交流活动，提升个人专业素养。

(2)护士职责：护士负责协助医师对患者进行护理，确保患者得到全面的照护。护士需具备良好的职业道德和扎实的护理技能，严格执行护理操作规程，保障患者安全。护士职责包括：执行医嘱，进行护理操作；对患者进行病情观察，发现异常情况及时报告医师；做好患者的基础护理，如测量体温、血压、脉搏等；协助医师进行中医诊疗操作；进行健康教育，指导患者正确用药和自我护理；保持病区环境整洁，做好消毒隔离工作；参与护理质量管理，提出改进措施。

(3)药剂师职责：药剂师负责药品的采购、储存、调配和发放，确保患者用药安全。药剂师需具备药学专业知识和丰富的实践经验，熟悉药品的药理作用、适应症、禁忌症等。药剂师职责包括：负责药品的采购、验收、入库、储存等工作，确保药品质量；根据医师处方，准确调配药品，及时发放给患者；对药品进行分类管理，确保药品安全有效；定期检查药品质量，发现过期或变质药品及时处理；参与药品不良反应监测，及时上报相关情况；向患者提供用药咨询，指导患者正确用药；参与药品管理工作，提高药品使用效率。

四、诊疗规范及流程

(1)诊疗规范方面：中医门诊部严格执行国家中医药管理部门制定的诊疗规范，确保诊疗活动的科学性和规范性。在诊疗过程中，医师需遵循以下规范：首先，对患者进行详细问诊，了解患者的主诉、现病史、既往史等；其次，进行必要的体格检查，包括望、闻、问、切等中医四诊；然后，结合现代医学检查手段，如实验室检查、影像学检查等，对患者的病情进行全面评估；接着，根据中医辨证论治原则，制定个体化的诊疗方案；最后，对患者进行中医治疗，如中药、针灸、推拿等，并定期复查，调整治疗方案。此外，门诊部还定期组织医师学习必威体育精装版的诊疗规范和临床指南，提高诊疗水平。

(2)诊疗流程方面：中医门诊部的诊疗流程分为以下几个步骤：首先，患者通过电话、网