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2025年铁路物流产品货物运输服务协议

一、协议双方基本信息

(1)本协议双方分别为甲方（以下简称“甲方”）和乙方（以下简称“乙方”）。甲方为XX铁路物流有限公司，成立于20XX年，注册资本XX万元，拥有全国范围内的铁路运输网络，包括XX条高速铁路、XX条普速铁路以及XX个铁路货运站，年货物运输能力达到XX万吨。乙方为XX制造有限公司，成立于20XX年，是国内领先的XX产品制造企业，产品远销海外XX个国家，年产值达到XX亿元。双方在长期的合作中建立了稳固的业务关系，为进一步优化物流服务，提高运输效率，经友好协商，达成如下协议。

(2)甲方作为铁路物流服务提供商，具备完善的运输服务网络和专业的物流团队。甲方在2024年度共完成货物运输任务XX万次，运输货物总重量达到XX万吨，其中包括XX万吨的冷链运输和XX万吨的危化品运输。甲方拥有一支经验丰富的驾驶员团队，驾驶员平均驾驶经验超过XX年，且所有驾驶员均持有相应的从业资格证书。在2024年，甲方通过技术创新，成功实现了货物运输的实时跟踪和可视化，大大提高了运输效率和客户满意度。

(3)乙方作为协议另一方，主要从事XX产品的研发、生产和销售。乙方在2024年度共生产XX万件XX产品，其中XX万件通过甲方提供的铁路物流服务运输至国内外市场。乙方的产品以其高品质和可靠性著称，在国内外市场享有良好的声誉。为了满足日益增长的物流需求，乙方在2024年投资XX万元用于物流基础设施的升级改造，包括购置新型物流设备、优化仓储管理系统等，以确保货物运输的安全、快捷和高效。

二、货物运输服务内容与标准

(1)本协议约定的货物运输服务内容涵盖全国范围内的铁路货物运输服务，包括但不限于整车、零担、集装箱等多种运输方式。根据2025年的服务标准，甲方将提供24小时不间断的货运服务，确保货物在规定时间内送达目的地。以2024年的数据为例，甲方共完成XX万次货物运输任务，平均配送时间为XX小时，其中XX%的货物实现了当日达或次日达。

(2)货物运输服务标准要求甲方确保货物在运输过程中的安全，对易碎、易腐、危险品等特殊货物进行分类运输，并提供相应的防护措施。例如，2024年甲方成功运输XX万吨冷链货物，全部实现了冷链运输标准，无任何货物损坏或变质情况发生。同时，甲方对危险品运输实行严格的资质审核和操作流程，确保运输安全。

(3)甲方承诺提供高质量的客户服务，包括货物查询、运输跟踪、信息反馈等。通过甲方自主研发的物流信息系统，客户可以实时了解货物状态，提高物流透明度。以2024年的数据为例，甲方物流信息系统使用率达到XX%，客户满意度为XX%，较上一年度提升了XX个百分点。甲方还将根据客户需求提供定制化的物流解决方案，以满足不同行业的运输需求。

三、费用与结算方式

(1)本协议中规定的货物运输费用包括基础运费、附加服务费、装卸费、保险费等。基础运费根据货物种类、重量、运输距离等因素计算，具体费用标准参照甲方发布的《铁路物流运价表》。附加服务费包括但不限于送货上门、货物包装、冷藏运输等，费用将根据实际服务内容和市场行情确定。装卸费按实际作业时间及甲方收费标准计算。保险费根据货物价值及甲方提供的保险方案确定，客户可选择自愿购买。

(2)结算方式方面，本协议采用先服务后结算的原则。甲方提供货物运输服务后，乙方应在收到甲方提供的正式发票之日起XX个工作日内完成付款。对于新客户，甲方可提供XX天内的账期服务。双方约定，如乙方逾期付款，每逾期一日，应向甲方支付未付款项的XX%作为滞纳金。如乙方连续XX次逾期付款，甲方有权暂停或终止对乙方的货物运输服务。

(3)本协议费用结算采用银行转账方式，乙方应在付款时注明合同编号和货物名称，以便甲方核对。甲方收到乙方付款后，将出具正式的收据作为付款凭证。如遇特殊情况，如不可抗力导致货物运输服务中断，双方应协商调整费用和结算时间。此外，双方应定期进行财务对账，确保费用结算的准确性和及时性。对于任何争议，双方应友好协商解决，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

四、违约责任与争议解决

(1)协议双方应严格履行各自的权利和义务。若甲方未能按约定时间完成货物运输服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，并支付相应违约金。违约金按实际损失的一定比例计算，最高不超过合同总金额的XX%。若乙方未能按时支付费用，甲方有权采取必要措施，包括但不限于暂停运输服务，并要求乙方支付滞纳金。

(2)在履行协议过程中，如因不可抗力因素导致合同无法履行或履行受到严重影响，双方应立即通知对方，并协商解决后续事宜。不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。如经双方确认，不可抗力事件持续超过XX天，双方可协商解除合同，并互不承担违