酒店员工规范指导.pptxVIP

员工规范指导手册;总经理致辞;企业文化;;;;;体检

员工入职前均须在酒店指定的医疗机构进行体检，直接对客服务的一

线员工须每年接受专门体检。酒店将定期安排员工进行健康体检。

劳动合同

1、劳动合同是员工实现劳动权利和履行劳动义务的一种重要的法

形式。

2、根据有关法律、法规规定，员工入职一个月内，必须与酒店签订

劳动合同》（含聘用合同），以明确双方的责任、权利和义务。;入职程序

员工入职应先到人力资源行政部报到、办理以下入职手续：

如实填写《职工登记表》；

递交并核对最高学历和技术等级证书原件；

递交并核对身份证、退工单和就业失业登记证；

递交1寸免冠正面彩照2张；

在正式到岗工作前人力资源行政部将发放名牌、员工卡、更衣柜钥匙和工作制服等物品，员工在同时收阅的《员工手册》“声明”上签字。;;;工作评估

员工受聘管理岗位均须经过3个月内的见习期（见习期薪资待遇不变

），见习期工作评估合格者予以转正、定级。

员工奖励

对于努力工作，表现突出的员工，酒店将通过定期开展的评优表彰

活动适时给予奖励。奖励方法主要有：

物质奖励；

对外考察、培训奖励；

提供更好的职业发展机会。;;;工资

员工工资为税前工资（正常出勤月收入不低于国家最低工资线）。当月薪酬次月20日发放（假期顺延），并通过银行支付，酒店代扣代缴员工个人所得税。

员工的基本工资按照其工作内容、工作能力，确定相应的级、档；酒店可根据员工阶段性的工作考评，按照内部薪资分配办法调整其基本工资级、档。

加班工资

酒店根据工作需要安排员工加班加点，应尽量安排利用经营淡季进行补休，确实无法补休的，报人力资源行政部审核、总经理室批准后，将依法予以支付相应的加班加点工资；餐饮部实行值台费补贴制度，不再享有加班工资福利。

加班工资以当地最低工资标准为基数计算。;;

法定假日

员工每年可享受国家规定的11天法定假日：元旦1天、春节3天、清明

节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。

病假

1、员工因病无法上班，须在原班次上班时间前2小时通知部门主管，并在

到岗后24小时内向部门提交病假证明，办理病假手续；如病假为3天以上

者（含3天），须在病假的两天内由本人或家属到酒店办理病假手续；

2、员工请病假，应有县级以上正规医院的病假证明（急诊除外）；住院

须有《住院通知单》和病历复印件，并将此证明附在请假单后，否则按旷

工处理；

3、病假期间从事第二职业属严重违纪行为，一经查实按旷工处理并追究

相关责任；

4、病假员工依其所享有的医疗期满后不能从事原工作者，酒店将根据国

家劳动法相关管理规定与其解除劳动合同；

5、病假为连续假日，包含员工休息日和法定节假日；

6、病假期间无岗位工资；

7、因病假而产生的医疗期事宜按照《劳动法》及相关法律法规执行。

;事假

1、酒店鼓励员工出满勤，酒店实行事假无薪制度，员工无特殊理由，不

得申请事假；

2、员工因事请假，需提前1天填写假期申请表，经部门经理批准后，方可

生效，否则按旷工处理；

3、所有员工不得以打电话或托人带口信的方式申请事假，如确因事情紧

急不能请假的，员工须亲自致电部门经理并说明原因，经批准后方可生效

，上班后一个工作日内应立即补办请假手续；

4、请事假3天以内，由部门审批；3天以上（含3天）7天以内由部门同意

，人力资源行政部审核批准；7天以上（含7天）由部门同意，人力资源行

政部审核，总经理批准后方为有效；

5、部门总监/经理请事假需经总经理批准后，至人力资源行政部办理相关

手续；

6、事假扣发相应天数的日工资；

;工伤假

1、员工在工作场所、工作时间内受伤，必须在第一时间报所在部门，由所在部门向人力资源行政部报告；受伤员工如需住院，立即送医院治疗；

2、受伤员工在治疗期间原则上先自行垫付医疗费；

3、发生事故后，4小时之内由事故部门及事故调查小组共同填写事故调查报告，由现场证人提供证词并签字确认，由所在部门经理、总经理签字并送人力资源行政部备案；

4、经相关工伤鉴定机构鉴定，确认为工伤的，工伤假及医疗费用按国家规定执行；经鉴定不属工伤的，相关假期及费用自理，如特殊情况，经批准，可报销部分医疗费用并酌情休假。

;婚假

1、员工依法结婚，可享受有薪婚假3天；

2、员工如欲申请婚假，应在不影响工作任务的原则下安排，并须

提前7天出示结婚证书，填写《假期申请表》，经部门经理签字同

意，由人力资源行政部审核备案，部门经理以上管理人员报总经理批准后方为有效；

3、员工领证三个月内，必须休完假期；

4、婚假期内如遇公休日不补假，遇法定假日可补假。

丧假

1、员工的直系亲属过世可凭有关证明享受1天有薪丧假。直系亲属

包括：父母、配偶、子女、配偶的父母；

2、在紧急情况下不能提前申请的，可以在发