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项目管理学复习题(带答案)

第一章项目管理概述

(1)项目管理是一门综合性的学科，它涉及到计划、组织、领导和控制等一系列管理活动，旨在确保项目能够按时、按预算、按质量完成预定的目标。在项目管理中，项目的定义是指为实现特定目标而采取的一系列有序活动。这些活动可能是一次性的，也可能是一个持续的过程。项目管理的核心在于识别项目中的关键因素，合理分配资源，以及有效地协调团队成员之间的合作。

(2)项目管理的基本原则包括明确目标、合理规划、有效执行和持续监控。明确目标意味着项目启动前要清晰地定义项目范围、目标和预期成果，确保所有利益相关者对项目目标有共同的理解。合理规划是指制定详细的项目计划，包括时间表、预算、资源分配等，确保项目按照既定路线前进。有效执行是指实施项目计划，解决项目执行过程中遇到的问题，并确保项目进度与计划保持一致。持续监控则是通过定期检查项目状态，评估风险和机遇，及时调整项目策略。

(3)项目管理的过程可以分为启动、计划、执行、监控和收尾五个阶段。在启动阶段，项目管理者需要确定项目的可行性，并正式立项。计划阶段包括制定详细的项目计划，确定项目范围、时间表、预算和资源需求。执行阶段是项目计划的具体实施，这一阶段需要团队成员的共同努力，确保项目目标的实现。监控阶段则是对项目执行过程中的关键绩效指标进行跟踪，及时发现和解决问题。收尾阶段是对项目成果的评估，包括总结经验教训，确保项目顺利结束。

第二章项目生命周期与过程组

(1)项目生命周期是项目从启动到结束的整个过程，它通常包括五个阶段：启动、计划、执行、监控和收尾。启动阶段是项目生命周期的起点，涉及项目的定义和授权，确保项目目标明确且具有可行性。计划阶段是对项目进行全面规划，包括制定详细的项目计划、时间表、预算和资源分配。执行阶段是项目计划的具体实施，这一阶段需要团队成员的共同努力，确保项目目标的实现。监控阶段则是对项目执行过程中的关键绩效指标进行跟踪，及时发现和解决问题。收尾阶段是对项目成果的评估，包括总结经验教训，确保项目顺利结束。

(2)项目过程组是项目管理知识体系中的核心组成部分，它将项目管理划分为十个过程组，分别是启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组、整合管理过程组、范围管理过程组、进度管理过程组、成本管理过程组、质量管理过程组、资源管理过程组、沟通管理过程组、风险管理过程组、采购管理过程组和干系人管理过程组。每个过程组都包含一系列相关过程，旨在帮助项目管理者有效地管理项目。

(3)项目生命周期与过程组之间的关系是相辅相成的。项目生命周期为项目提供了一个宏观的框架，而过程组则提供了在各个生命周期阶段中实施的具体方法和步骤。例如，在启动阶段，项目管理者需要使用启动过程组中的过程，如制定项目章程、识别干系人等；在计划阶段，则需运用规划过程组中的过程，如制定项目管理计划、制定范围管理计划等。通过合理运用项目生命周期与过程组，项目管理者可以确保项目目标的实现，提高项目成功的可能性。

第三章项目管理知识领域

(1)项目管理知识领域涵盖了项目管理的各个方面，包括整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和干系人管理。其中，整合管理作为项目管理知识领域的核心，负责将所有其他知识领域的过程整合在一起，确保项目整体目标的实现。根据PMI（项目管理协会）的研究，整合管理对项目成功的贡献率高达68%。例如，在苹果公司的iPhone项目开发过程中，整合管理确保了产品开发、市场推广和供应链管理等各个方面的协同工作，使得iPhone成为全球最畅销的智能手机之一。

(2)范围管理是确保项目团队完成所有必要的项目工作，同时避免不必要的项目工作。范围管理包括定义范围、创建工作分解结构（WBS）和确认范围等过程。据统计，范围蔓延（项目范围超出最初定义的范围）是全球项目管理中最常见的问题之一，导致项目延期和成本超支。例如，在迪士尼乐园的扩张项目中，通过严格的范围管理，项目团队成功控制了项目范围，确保了项目按时、按预算完成。

(3)进度管理是确保项目按时完成的关键。进度管理包括制定进度计划、执行进度控制和进度更新等过程。根据Gartner的研究，75%的项目失败是由于进度问题。例如，在波音公司的787梦幻客机项目中，由于进度管理不善，项目延误了四年，导致成本增加了近80亿美元。通过有效的进度管理，项目团队可以更好地控制项目进度，提高项目成功的可能性。在制定进度计划时，项目管理者通常会使用关键路径法（CPM）和敏捷方法等工具和技术，以确保项目按时完成。

第四章项目管理工具与技术

(1)项目管理工具与技术是项目管理者在执行项目管理任务时所使用的各种方法和手段。这些工具和技术有助于提高项目效率、减少错误和