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文化的物質層企業標誌:標準字,標準色廠容,廠貌,建築風格,綠化,美化產品的特色,式樣,品質,包裝廠旗,廠服,廠徽,廠花,廠歌企業造型企業的紀念品企業的文化媒介:廣播,報紙等企業形象(CI)廠標廠服廠色報紙文藝體育美化四組織文化建設文化建設組織文化的重要性錯誤觀點:只有投入,沒有產出企業高層領導人的支持來自競爭對手的壓力來自社會的壓力來自員工的要求企業文化建設組織的願景、使命和核心價值觀的灌輸組織的儀式、象徵、語言有關重要事件和人物的宣傳(故事)組織結構的設計組織的程式與制度物理空間的外觀和建築物的設計企業形象文化差距文化差距現有的文化理想的文化領導者創造、改變文化的機會和責任變革環境中的文化建設理清新挑戰建立願景確定主要參與的人員和機構傳達新的前景認清文化差距通過聘用、晉升、榜樣、符號、語言和培訓宣傳理想文化發揚新文化五企業文化實例實例惠普公司文化:HP之道聯想文化:12345西安楊森的企業文化某證券公司文化綱要HP之道:目標利潤:獲得足夠的利潤為公司增長融資,提供我們達到所需要的資源。顧客:向我們的顧客提供高質量和高價值的產品和服務,從而獲得他們的尊重和忠誠。業務領域:參與建立在我們的技術和顧客基礎上的業務領域,為持續增長提供機會。增長:讓我們的增長只受到我們的利潤和能力的限制,以開發和生產滿足真正顧客需要的創新產品。HP之道:目標員工:幫助HP的員工盡可能地分享他們創造的公司的成功;提供業績基礎上的就業安全;確保他們有一個安全和舒適的工作環境;承認他們的個人成就;重視他們的多樣性;幫助他們獲得滿足感以及來自工作的成就感。管理:通過允許員工在達到明確定義的目標中具有巨大的行為自由來培養創新精神和創造力。公民身份:為國家和社區的經濟、知識和社會資產承擔應盡的社會義務。HP之道:價值觀客戶第一重視個人爭取利潤HP之道:價值觀我們信任和尊重個人我們強調高水準的成就和貢獻我們以堅定的正直做生意我們通過團隊作業達到我們共同的目標我們鼓勵靈活性和創新HP之道:價值觀·我們熱忱對待客戶·我們信任和尊重個人·我們靠團隊精神達到我們的共同目標·我們注重速度和靈活性·我們專注有意義的創新·我們追求卓越的成就與貢獻·我們在經營活動中堅持誠實與正真西安楊森的企業文化公司宗旨:忠實於科學,獻身於健康強生信條:德信至上,四個負責(顧客、員工、社會、股東)持續改進,止於至善世上沒有免費的午餐鷹文化:不怕艱苦,敢於單獨作戰雁文化:集體主義,團隊精神討論:楊森文化是怎樣建立起來的?組織文化一組織文化組織文化的興起早期,美日比較管理學實證研究階段,公司文化,企業文化理論研究階段,組織文化組織文化定義威廉.大衛(1981),公司文化由其傳統風氣所構成的。公司文化意味著一個公司的價值觀,這些價值觀構成了公司職工活動、意見和行為的規範,管理者身體力行,把這些規範灌輸給職工並代代相傳。迪爾,甘迺迪(1982),企業文化由價值觀、神話、英雄和象徵凝聚而成,這些價值觀、神話、英雄和象徵對公司的員工具有重大的意義。組織文化定義希恩(1984),組織文化是特定組織在處理適應外部環境和內部整合過程中出現的種種問題時發明、發現或發展的基本假設的規範。克拉克,霍恩,組織文化是主要依靠符號獲得知識和傳遞思想、感受和反應的方式,其基本核心是傳遞傳統意識和價值觀。組織文化定義羅賓斯,組織文化是組織的個性。組織文化是組織成員共同的價值觀體系,它使組織獨具特色,區別於其他組織。羅賓斯,組織文化的個性取向創新與冒險,注重細節,結果取向,人際取向,團隊取向,進取心荷蘭跨國文化合作研究所(IRIC)的6維框架過程結果工作員工職業地方開放封閉緊控松控實用規範組織文化(狹義)企業文化是企業成員有關企業的價值觀念的總和,企業價值觀、經營觀、風氣、員工態度和責任心等.組織文化(廣義)企業文化是企業員工的主觀意識,改造、適應、控制自然物質和社會環境所取得的成果,表現為科學知識、產品、機器、廠房、組織、制度、價值觀、行為方式、審美觀等等。組

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