电子商务物流服务创新机制研究.docx

［摘要］互联网时代，电子商务和物流行业是极为重要的。随“互联网+”大数据技术的深入研究及快速发展应用，对电子商务物流有着积极推进和深远影响，但如何利用大数据技术优势来服务电子商务物流创新，满足社会和客户对其应用需求是当前各电商物流服务企业的工作侧重点。本文从电子商务物流研究现状、服务需求特点、创新机制策略等方面，结合大数据技术应用实践，阐述基于大数据背景下的电子商务物流服务创新理念，以全面提升服务质量和大数据与电子商务物流两者结合应用程度。

［关键词］电子商务物流；服务质量；大数据；创新

0引言

互联网时代，随着电子商务应用与供给需求不断改善发展，对建立健全物流体系也成必然要求。国家“互联网+