养老护理员工作须知.ppt

养老护理员工作安全防护预防腰扭伤注意身体锻炼，适当运动促进血液循环避免腰部受凉避免环境潮湿避免久坐避免劳累过度12第三节养老护理员个人防护知识养老护理员工作安全防护腰扭伤后处理休息：立即停止工作，注意休息，坚持卧硬板床3日以上，以保证损伤组织有充分修复时间治疗：据医生建议相应治疗，注意受伤早期不宜自行进行推拿、按摩、热疗等第三节养老护理员个人防护知识养老护理员工作安全防护预防流感社会性预防：在流感流行季节，减少或暂停社会团体到养老机构组织的集会和集体活动；发现周围人群出现呼吸道疾病突然增加时，及时向有关人员报告第三节养老护理员个人防护知识养老护理员《基础知识》第二章

养老护理员职业工作须知、服务礼仪和个人防护知识学习纲要第1节养老护理员职业工作须知第2节养老护理员服务礼仪规范第3节养老护理员个人防护知识02为养老机构服务养老护理员的职业须知03为社会服务01为老年人服务第1节养老护理员职业工作须知提供生活照料，满足老年人的基本生活需求提供基础护理，减轻老年人身体痛苦提供康复护理，提高老年人生命质量提供心理护理，给老年人和家属以心理支持提供临终关怀服务，维护老年人生命尊严二养老护理员的工作须知第1节养老护理员职业工作须知一养老护理员的卫生、着装礼仪养老护理员的卫生要求日常卫生:养老护理员要养成良好的卫生习惯，每天刷牙，每晚泡脚，经常沐浴，保持口腔、身体无异味。第2节养老护理员服务礼仪规范养老护理员的卫生、着装礼仪养老护理员的卫生要求头发卫生:头发要经常清洗，修剪要整齐，刘海不过眉，长度不过肩。留长发要束在脑后，避免头发、头屑掉在老人的饭菜上。12第2节养老护理员服务礼仪规范养老护理员的卫生、着装礼仪01养老护理员的卫生要求面部卫生：可以略施淡妆，保持面部洁净，精神焕发，避免口、鼻、眼有分泌物，严禁浓妆艳抹。02第2节养老护理员服务礼仪规范养老护理员的卫生、着装礼仪养老护理员的卫生要求双手卫生：饭前便后要洗手，清理便器后要洗手，整理老年人用品后要洗手，护理老年人后要洗手。指甲每周剪一次，不留长指甲，不涂指甲油，甲下不存污垢。第2节养老护理员服务礼仪规范科学的七步洗手法是洁净双手和生活中预防肠道传染病的关键掌心相对，双手指并拢相互摩擦手心对手背沿指缝相互搓擦，交换进行掌心相对，双手交叉沿之风相互摩擦第2节养老护理员服务礼仪规范双手手指相扣，互相搓洗一手握另一手大拇指旋转搓擦，进行交换弯曲各手指关节，在另一手掌心旋转搓擦，进行交换搓洗手腕，交换进行第2节养老护理员服务礼仪规范养老护理员的卫生、着装礼仪养老护理员的着装要求干净整齐：工作装要干净平整，朴素大方，领口、袖口简单利落，扣子整齐不缺，裤脚在鞋跟以上平脚面处第2节养老护理员服务礼仪规范养老护理员的卫生、着装礼仪养老护理员的着装要求色彩淡雅：上衣裤子搭配要合理，忌大红、大黄、大紫以避免刺激，忌黑色以避免沉闷。围裙、套袖要搭配第2节养老护理员服务礼仪规范养老护理员的卫生、着装礼仪养老护理员的着装要求协调得体：工装要合体、复合时令、优雅，不能过小、过紧，也不可过大、过送。忌短、露、透，夏季裙装要盖在膝盖下，忌仅穿内衣、睡衣、短裤进行工作第2节养老护理员服务礼仪规范养老护理员的卫生、着装礼仪养老护理员的着装要求鞋袜轻便：鞋子要求软底轻便，配上和肤色相近的袜子。不宜穿凉鞋或靴子，不易光脚、穿拖鞋第2节养老护理员服务礼仪规范养老护理员的卫生、着装礼仪养老护理员的着装要求饰物点缀：可点缀一些布艺饰品，严禁在工作时间戴戒指第2节养老护理员服务礼仪规范养老护理员的工作礼仪养老护理员服务态度主动热情：见到老年人、家属或来访者，要主动打招呼，微笑问一声：“您好”“您需要我帮助吗”为了表示尊重，必要时可以行15度鞠躬礼12第2节养老护理员服务礼仪规范养老护理员的工作礼仪养老护理员服务态度耐心周到：想老人所想，急老人所急，耐心解释，细心观察，及时周到地为老年人解决问题12第2节养老护理员服务礼仪规范养老护理员的工作礼仪文明礼貌：要有微笑的面容，真诚的眼神，优雅的肢体语言，要讲普通话，使用礼貌用语“您好”“请”“谢谢”“不客气”“对不起”“没关系”“请原谅”“再见”等不骂人不讲粗话，不大声喧哗，不使性发脾气0102第2节养老护理员服务礼仪规范养老护理员的工作礼仪养老护理员服务态度尊重老年人和家属：表现在对老人和家属的关心和体贴，对老人健康状况的熟悉和了解，微笑和轻柔的服务。文明服务是表达尊重的最好方式第2节养老护理员服务礼仪规范养老护理