网络消费者行为分析：网络消费者心理活动过程PPT教学课件.pptx

?网络消费者心理活动过程;;;;;;;;;;;;;;;知识拓展;知识拓展;知识拓展;;;;;;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;;;;;;;;;;;;团队介绍;;输入你的标题;;;;;;;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;;;;;;;;;;;;;;;01;;;;;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;;;;（2）想象在营销中的作用。网络消费者在形成购买意识、选择商品、评价商品的过程中都有想象力参加。例如，网络消费者看到一件款式新颖的衣服，会想象穿在自己身上如何高雅、时髦；买一台空调，网络消费者会想象拥有它能给家庭带来四季如春的感受；在购买汽车时，想象自己驾驶这辆车时的体验等，这些会极大地激发网络消费者的购买欲望。通过想象，网络消费者能深入认识商品的实用价值、欣赏价值和社会价值，从而增强商品对网络消费者的诱惑，激发网络消费者的购买欲望。在某些情况下，想象会导致网络消费者的冲动性购买行为。所以，想象对推动网络消费者购买行为具有很重要的作用。在商业活动中，运用想象激发网络消费者的购买欲望，增强宣传效果，几乎是必不可少的手段。此外，在企业各项营销活动中，如在商品的包装、命名、陈列、宣传促销等方面，想象的运用也极为广泛。;;;;;输入你的标题;;;;;;;;;;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;;人们通过认识过程实现了对客观事物的了解和认识。但人的心理活动并不只停留在认识水平上，还赋予了所认识的事物不同的情感，这便是情感过程。情感过程具体表现为情绪和情感两种形式。;;;;;;;;;;输入你的标题;03;;;;;;;;;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;知识拓展;;;;;PARTONE

团队介绍;;;;;;;;;①情感广告的表现形式。企业在广告中融入亲情、爱情、友情、爱国之情等情感，不仅赋予了商品生命力和人性化的特点，而且容易激起消费者的怀旧或向往的情感共鸣，从而诱发消费者对商品的购买动机。

结合节日、社会事件进行情感的诉求，是最容易引起消费者注意和感情触动的。例如，可口可乐推出的新春微电影《新年心声》，让很???人看哭了。“吵”“忙”“远”是片中三个年轻人对于新年的看法，而他们也代表着一批年轻人。影片运用对比手法进行广告叙事，讲述了年轻人对过年回家的态度，如从嘴上的不情愿，到失去后的痛苦，再到得到后的倍感珍惜。之后，可口可乐顺势推出了“新年心声”主题海报，通过类似填空题的营玩法，吸引消费者扫码互动，定制专属新年心声，如图2-12所示。;;;;;;PARTONE

团队介绍;;;;;输入你的标题;产品运营;;;;;复习思考题;03;谢谢观看