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兰州财经大学硕士学位论文LX医院绩效评价体系构建研究
摘要
公立医院是我国医疗服务体系的主体，不仅担当着维护国民身体健康的角色，
还对提升医疗卫生事业的发展以及维护社会稳定具有积极作用。2023年10月，
国家卫健委发布《关于启动2023年度二级和三级公立医院绩效考核有关工作的
通知》，指出公立医院绩效评估应坚持公益性导向，全面展开绩效考核，持续优
化绩效评估指标体系，重点关注医疗质量、运营效率、可持续发展和满意度等方
面。因此，为推动公立医院可持续发展，提升管理能力和工作效率，需要建立科
学完善的绩效评价体系。
本文以LX医院为研究对象，建立基于平衡计分卡的LX公立医院绩效评价体
系，使管理者能够做出更准确的判断并采取相应的改进措施，为其他公立医院的
运营管理提供有益借鉴。首先对LX医院绩效评价体系现状进行分析，找出其存
在的问题，并分析构建基于平衡计分卡的绩效评价体系的必要性和可行性；其次
根据LX医院发展战略选择适宜指标，采用层次分析法确定各指标的权重，构建
基于平衡计分卡的LX医院绩效评价体系；最后针对LX医院提出改进建议和实施
基于平衡计分卡绩效评价体系的保障措施。
关键词：公立医院绩效评价体系平衡计分卡
兰州财经大学硕士学位论文LX医院绩效评价体系构建研究
Abstract
PublichospitalsserveasthebackboneofChinashealthcaresystem,
bearingthecrucialresponsibilityofsafeguardingthepublicshealthwhile
contributingtotheadvancementofhealthcareenterprisesandsocial
stability.InOctober2023,theNationalHealthandHealthCommission
issuedtheNoticeontheInitiationofthe2023PerformanceAssessment
ofSecondaryandTertiaryPublicHospitals,emphasizingthatthe
evaluationofpublichospitalsshouldbeguidedbyapublic-benefit
orientation,comprehensivelyexecuteperformanceassessments,
continuouslyrefinetheperformanceevaluationindicatorsystem,and
prioritizemedicalquality,operationalefficiency,sustainability,and
satisfaction.Consequently,tofosterthesustainabledevelopmentof
hospitals,enhancemanagementcapabilitiesandworkefficiency,itis
essentialtoestablishascientificandcomprehensiveperformance
evaluationsystem.
BytakingLXHospitalastheresearchobject,thispaperhas
establishedaperformanceevaluationsystemforLXpublichospital,
utilizingthebalancedscorecardapproach.Thissystemenablesmanagers
tomakemoreaccuratejudgmentsandimplementcorresponding
improvementmeasures,therebyofferingbeneficialreferencesforthe
oper
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