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医院纪律作风整顿自查报告(通用5)精选全文完整版

一、自查背景与目的

近年来，随着医疗行业的快速发展，医院作为公共卫生服务的核心机构，其纪律作风直接关系到医疗服务质量和社会公众的利益。为了进一步加强医院内部管理，提升医疗服务水平，我院决定在全体医护人员中开展纪律作风整顿自查活动。此次自查活动旨在深入贯彻落实党的卫生与健康工作方针，紧紧围绕提升医疗服务质量、改善患者就医体验这一核心目标，全面排查医院内部管理中存在的问题，强化纪律意识，规范医疗服务行为，确保医院各项工作有序、高效、廉洁地进行。

自查背景主要包括以下几点：首先，我国医疗行业改革不断深化，对医院管理提出了更高要求；其次，人民群众对医疗服务的期望日益增长，对医院纪律作风的要求也越来越严格；最后，部分医院和医护人员在服务态度、工作作风等方面存在不足，影响了医院的整体形象和医疗服务质量。因此，开展此次纪律作风整顿自查活动，对于加强医院内部管理，提升医疗服务水平具有重要意义。

此次自查活动的目的主要有三个方面：一是通过自查，全面了解我院在纪律作风方面存在的问题，为制定针对性的整改措施提供依据；二是通过自查，强化医护人员的纪律意识和服务意识，提高医疗服务质量；三是通过自查，规范医疗服务行为，树立良好的医院形象，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。自查活动将严格按照相关要求，确保自查工作取得实效，为推动我院持续健康发展奠定坚实基础。

二、自查内容与发现的问题

(1)在自查过程中，我们发现部分医护人员存在服务态度不端正的问题。具体表现为：部分医生在接诊过程中对患者态度冷漠，缺乏耐心，未能充分尊重患者的知情权和选择权；护士在执行医嘱时，有时出现粗心大意，导致患者护理不当。例如，在某次患者护理过程中，由于护士未严格按照医嘱执行，导致患者出现过敏反应，虽及时处理但影响了患者恢复。

(2)在纪律作风方面，部分医护人员存在迟到早退现象。据统计，近三个月内，我院迟到早退现象发生率为5%，其中医生迟到率为3%，护士迟到率为7%。此外，部分医护人员在工作时间从事与工作无关的活动，如玩手机、聊天等，影响了工作效率。以某科室为例，该科室在自查期间共发现10起工作时间内玩手机事件，涉及医护人员5人。

(3)在医疗质量方面，部分科室存在医疗文书书写不规范、病历记录不完整等问题。自查发现，某科室病历书写错误率为2%，其中漏记医嘱、错记病情等错误共计20余起。此外，部分医护人员对新技术、新知识掌握不足，导致在临床工作中出现误诊、漏诊等情况。例如，某患者在就诊过程中，因医生对某项检查结果解读不准确，导致误诊，给患者带来了不必要的痛苦和损失。

三、整改措施及落实情况

(1)针对服务态度不端正的问题，我院制定了《医护人员服务态度提升方案》。方案包括加强医护人员培训，提高服务意识，以及建立患者满意度调查机制。例如，通过组织专题培训，提高医护人员对医患沟通技巧的认识，近三个月内共举办培训课程5次，参与人数达到200人次。同时，增设患者意见箱，收集患者对医护人员的评价，已收集有效反馈100余条。

(2)为解决迟到早退和工作时间违规行为，我院实施了《医院纪律管理制度》。制度明确规定了迟到早退的处罚措施，并增设了不定时巡查机制。自制度实施以来，迟到早退现象显著减少，迟到率降至1%，早退率降至0.5%。此外，通过巡查，已对3名违规使用手机的工作人员进行了警告。

(3)针对医疗质量存在的问题，我院开展了《医疗质量提升行动计划》。计划包括加强医疗文书规范化培训，完善病历审核制度，以及开展新技术、新知识的定期学习。通过这些措施，近三个月内，医疗文书书写错误率降至1%，漏记医嘱等错误减少了30%。同时，通过新技术学习，医护人员对新知识的掌握率提高了15%。