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计算机维护服务合同

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，详细配置见配置清单。协议期间由乙方供应上门效劳。用户级别为：_________会员，_________次月检，_________次季检，_________次年检，维护费用为RMB_________元／年，大写_________。协议规定有效期为_________个月。甲方共计有计算机_________台交给乙方维护，甲方自协议签署后_________日内如满足乙方所供应的效劳，则可参照第九条的付费方式支付上述效劳费用给乙方。

二、效劳工程

1、电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。

2、各类外设维护：Modem、打印机、扫描仪等。

3、系统软件安装：WIN98、WIN2023、WINXP等。

4、常用软件安装及维护Office2023、WPS等。

5、电脑升级：采纳最正确的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

6、各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。

7、查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。

8、数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。

9、网络维护及安装：网络设备设置检测、网络效劳器维护、水晶头打线，WINNT、WIN2023server。

三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测

1、效劳费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可托付乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。

2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可托付乙方代购，不另收效劳费，保修期内由厂家供应。

3、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必需供应厂家的具体地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证胜利及所需时间。厂家在城区内不加收效劳费，在城区外需加收相应的效劳费。

4、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。假如修理时间超过5天，乙方可以供应替用配件（显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方修理的状况，不在此列。

5、全部品牌电脑（如_________等）及外设（打印机、扫描仪等），假如未过保修期，乙方只供应软件及检测（不开机箱）效劳，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的效劳商供应效劳，若代理商要求送修则乙方供应将整机送修效劳，代理商在城区内不另收效劳费，在城区外需加收相应的效劳费。

四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不供应任何软件的版权，甲方如需安装正版软件，可以托付乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒效劳，必需安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和爱护数据的前提下，乙方工程师有权打算解决问题的方案。

五、不涉及的效劳

1、系统设备清单所列之外的设备。

2、非乙方缘由造成的数据丧失或硬件损坏（如硬件老化等）。

3、乙方不担当甲方使用盗版软件或其它缘由所造成的后果及损失。

4、乙方所承诺供应效劳地点以外的地方。

5、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

六、效劳响应时间

甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门，详细时间由甲方和乙方商定，上门前乙方进展电话确认。乙方承诺效劳时间：_________×_________小时。以下状况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。

1、甲方不盼望上门工程师在现场操作。

2、故障状况在现场无法解决。

3、故障状况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

七、隐私及安全

乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的全部法律法规，为甲方肯定必威体育官网网址任何有关甲方的资料。非乙方过错在修理过程中因硬件老化等缘由形成的损坏乙方不担当责任；假如由于乙方的缘由造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不担当由于修理造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丧失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丧失担当责任。乙