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酒店客房预订服务协议书6篇

篇1

一、协议内容概述

本协议旨在明确酒店客房预订服务的双方权益，规范服务流程，确保预订服务的顺利进行。协议内容包括预订服务的基本定义、服务流程、双方权益、违约责任以及争议解决方式等。

二、预订服务基本定义

1.预订服务：指客户通过酒店官方网站、电话或其他指定渠道，提前对酒店客房进行预订的服务。

2.客房：指酒店提供的供客户居住的场所，包括标准间、大床房、套房等。

3.预订条件：客户需满足酒店的入住条件，如年龄、健康状况等，具体条件详见酒店官方网站或相关渠道。

三、服务流程

1.预订：客户通过酒店官方网站或指定渠道进行客房预订，填写预订信息并支付预订费用。

2.确认：酒店收到预订信息后，会尽快与客户确认预订详情，并提供入住指南。

3.入住：客户按照入住指南中的指引，在入住当天办理入住手续，并支付住宿费用。

4.离店：客户结束住宿后，办理离店手续，结束预订服务。

四、双方权益

1.酒店权益：

-确保客房的整洁、卫生和安全；

-按照预订服务协议收取客户的住宿费用；

-对违反协议的客户，有权采取适当的法律措施。

2.客户权益：

-享受酒店提供的客房服务；

-对酒店的服务质量有意见时，可向酒店提出投诉；

-遵守酒店的入住规定和协议。

五、违约责任

1.酒店违约：若酒店未能按照协议提供相应服务或存在其他问题，需承担相应的违约责任，包括但不限于退还预订费用、赔偿客户损失等。

2.客户违约：若客户未能按照协议支付预订费用或存在其他问题，需承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿酒店损失等。

六、争议解决方式

1.协商和解：在发生争议时，双方应首先尝试通过友好协商的方式解决。

2.仲裁解决：若协商无果，双方可寻求仲裁机构的帮助，通过仲裁解决争议。

3.法律途径：若仲裁结果仍无法让双方满意，双方可通过法律途径解决争议，包括但不限于诉讼、强制执行等。

七、其他注意事项

1.预订信息必威体育官网网址：酒店将严格必威体育官网网址客户的预订信息，不会泄露给第三方。

2.住宿安全：请客户在住宿期间注意个人财物安全，遵守酒店的安全规定。

3.投诉处理：如客户对酒店的服务质量有意见，可通过酒店官方网站或指定渠道进行投诉，我们会尽快处理并回复。

4.协议生效与终止：本协议自双方签字或盖章之日起生效，至客户离店时终止。但请注意，协议终止后，双方仍需遵守协议中的必威体育官网网址条款和争议解决方式。

5.法律适用：本协议受中国法律管辖，双方如因协议产生纠纷，应优先适用中国法律。如中国法律无相关规定，则可参照国际惯例或行业惯例解决。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（酒店）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方预订乙方酒店客房事宜，达成如下协议：

一、协议标的

1.甲方预订乙方位于_________的酒店客房，具体房型及数量为：_________。

2.预订时间为：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

二、服务标准

1.乙方应按照《中华人民共和国旅游饭店行业规范》提供服务，确保甲方在预订期间的住宿体验。

2.乙方应保证客房的清洁、卫生、安全，设施设备的完好与正常运行。

3.乙方应在预订期间为甲方提供优质的服务，包括但不限于：接待服务、客房服务、餐饮服务、娱乐服务等。

三、费用及支付方式

1.甲方应支付乙方客房预订费用，具体金额为：_________元。该费用已包含所有预订费用，无需另外支付其他费用。

2.甲方应在预订确认后，按照乙方的指示完成支付。支付方式可以为：_________（如银行转账、支付宝、微信支付等）。

四、预订变更与取消

1.甲方如需变更预订信息，应提前通知乙方，并签订变更协议。乙方应在合理范围内尽力满足甲方的变更需求。

2.甲方如需取消预订，应提前通知乙方，并签订取消协议。乙方应在收到通知后尽快处理相关事宜。

五、违约责任

1.甲方如未按照协议约定支付预订费用，乙方有权解除协议，并追究甲方的违约责任。

2.乙方如未按照协议约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.甲乙双方在履行协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向