员工培训感恩与阳光心态.ppt

一位到交通银行应聘人员的故事01小伙子的名片故事02多元化的人脉与中国国情03办公室5S管理04人格就是角色05工作中的有所为有所不为06我们需要工作第五缕阳光让你有办公室漂亮起来杜绝早退与迟到主动关心同事不何任何人发生冲突不因个人喜好影响工作谦虚谨慎，不好为人师保持个人形象健康健美在办公室，请微笑，平心静气思考：你如何接听电话？CASE：帮助别人，信任别人1有个年轻人，好不容易获得一份销售工作，勤勤恳恳干了大半年，非但毫无起色，反而在几个大项目上接连失败，而同事们个个都干出了成绩。他实在忍受不了这种痛苦。在总经理办公室，他惭愧地说，可能自己不适合这份工作。“安心工作吧，我给你足够的时间，直到你成功为止。到那时，你再要走我不留你。”老总的宽容让年轻人很感动。于是，他在后来的工作中多了一些冷静和思考。2过了一年，年轻人又走进了老总的办公室。这一次他是轻松的，他已连续七个月在公司销售排行榜中高居榜首，成了当之无愧的业务骨干。他想知道，当初，老总为什么将一个败军之将继续留用呢？3“因为，我比你更不甘心，”老总解释道：“记得当初招聘时，公司收下100多份应聘材料，我面试了20多人，最后却只录用了你一个。如果接受你的辞职，我无疑是非常失败的。我深信，既然你能在应聘时得到我的认可，也一定有能力在工作中得到客户的认可，你缺少的只是机会和时间。与其说我对你仍有信心，倒不如说我对自己仍有信心——我相信我没有用错人。”给别人以宽容，给自己以信心，就能成就一个全新的局面。4六、活在天堂乐在人间公交车上女士踩男士的脚一位在山中茅屋修行的禅师，在夜晚散步而归。眼见到自己的茅屋遭小偷光顾，找不到任何财物的小偷要空手而归时，在门口遇见了禅师。禅师说夜凉了，脱下自己的外衣给小偷披上，让他回家。小偷低头溜走了。第二天清晨，禅师看到他送给小偷的外衣整齐地叠放在门口，禅师高兴道：“我终于送了他一轮明月！”这个故事真切地道出了宽容的力量。忽略，非原则性的问题不较真010302友善宽容在天堂0102第六缕阳光为爱而生：爱自己，孝之始；爱他人，欣赏他人；爱意要有载体传播；简单生活：享受生活家庭优先：成为家庭的慈善大使；宽容友好：感恩之心学无止境：你购买了书了吗？投资健康：步行，人间凡事01你孤独吗？02你有多少好友？03你有多少可以聚友的爱好？04公务员退休后干什么？05我们的爹娘孤独吗？06什么是代沟？七、敞开心扉远离孤独感恩与阳光心态我们的面临我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。成功＝智商＋情商情绪智力是一种加工情绪信息的能力，它包括准确地评价自己和他人的情绪，恰当地表达情绪，以及适应性地调控情绪的能力面对挫折（求职面试，素质与职位的匹配）人际交往（脾气暴躁，不顾情境——人家高兴你哭，人家伤心你笑）考前焦虑（考试之前睡不着，学不进）前途担忧（高考结束自杀，成绩出来被名牌大学录取）自杀人活着的生命意义:“受罪”PK“快乐体验”,一位80岁老人对“生活”的望文生义。思考：你中奖500万你会干什么？案例：公务员早晨上班途中被鸟屎击中秩事：罗斯福总统家中被盗，面对朋友的安慰回应：一、只偷的是东西，没有危害到生命；二、只是部分财物，不是全部；三、最庆幸，他是贼，而不是我；学者观点：心理学家米切尔.霍德期:“我们周边的环境从本质上说是中性的，是我们给它们加上了或积极或消极的价值，问题的关键是你倾向于选择哪一种？”一、心态阳光人生美好STEP5STEP4STEP3STEP2STEP1天下最美的是自然质朴开放的心态与包容别人大智若愚，平淡如水：《红楼梦》里有一幅对联：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”幸福是什么？生活的幸福源自感恩、惜福、爱和宽容。心情故事：一对夫妇春节回家有票却让位于残障的人，不告诉被关爱的人却告诉妻子：人家不方便一辈子，我只是不方便3小时。改善心智快乐就在身边让他三尺又何妨01安徽桐城仁义胡同/宰相张英02千里修书只为墙03让他三尺又何妨04万里长城今犹在，05不见当年秦始皇大师荀子智慧君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂修炼之人有八风考验：称：当面的称颂