压力与情绪管理新华保险培训.ppt

**页眉*页眉***压力与情绪管理*课程目的本课程的目的是了解公司，增强归属感，提高我们化解压力及控制情绪，正确面对压力之下的反应，及有效管理及缓解压力的能力。*内容01认识情绪添加标题02认识压力添加标题03压力管理的技巧之一：缓解压力添加标题04压力管理的技巧之二：面对压力添加标题05面对压力控制情绪的技巧添加标题06金沙公司概况添加标题*四川金沙人力资源开发管理有限公司成立于2004年，是专业从事人力资源开发管理、劳务派遣、招聘、培训及咨询服务的机构。主要依托各级人事、劳动保障部门，引进国际创新理念和先进技术及管理模式，为广大企事业单位和劳动者提供全方位的一站式人力资源开发管理服务。公司秉承“真诚服务到永远，永远值得您的信赖”的理念，历时7年的探索与发展，现已为百余家国有大中型企业及10000余名派遣员工提供了优质的管理及服务。公司涉及铁路、航空、建筑、电力、能力、通信、金融、地产、酒店、物业等行业。公司于2008年被评为派遣行业“诚信单位”的称号！2010年4月被四川省工商联批准吸收为四川直属会员单位！2011年5月荣升为成都市中小企业服务联盟“会员单位”！金沙公司概况#2022*企业文化服务宗旨：以人为本，诚信服务，让用人单位省事、让劳动者放心、开心又实惠！愿景：让工作不再难找，让人才不再难求，让企业放心用人，让员工快乐工作，构建和谐劳动关系，打造国际领先的人力资源服务平台！*企业文化核心价值：人尽其才，才尽其用！企业使命：发现人才，挖掘人才，培养人才，配置人才；为企业提供人力资源保障，为人才提供职业发展服务，为社会促进就业发挥积极作用！企业精神：博爱、忠诚、勤奋、执着！服务理念：爱心、耐心、细心、快乐、和谐！企业标志：人力、腾飞、成功！*01信息反馈

管理协调02新华保险03金沙公司0102发放工资；为员工办理社保相关事宜；建立员工职业档案；指导员工职业规划；为员工提供工作相关的咨询服务；协调处理员工与企业的矛盾；为员工提供各类证明材料服务；开展员工职业素质教育；关于派遣员工的服务关于派遣员工的服务01协调开展技能培训；02温馨服务；03安置员工家属工作；04安排重新上岗；05为员工办理户口事宜；06为员工提供相关政策咨询服务；07为员工提供办理技术职称的咨询服务；08为员工办理工会关系、党团组织关系、计划生育管理服务。01地址：成都市二环路西三段213号宏源大厦02B座7楼（营门口立交桥南）03社保专员：朱林04客服专员：李蓉莉05网址：06中文通用网址：成都劳务派遣07电子邮箱：*认识压力什么是压力：当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时所产生的一种内心感受及身体反映。压力水平行为绩效有压力一定是坏事么？压力影响行为的规律最高绩效表现一般压力范围压力不足，懈怠无聊压力超载，燃料烧尽调动身体的能量肾上腺素分泌增加血糖升高兴奋性增强速度和效率提高适当的紧张有利无害*过度的压力带来的伤害据统计，七成以上的疾病与压力有关生理信号失眠头痛肠胃不适…高血压心脏病精神病…情绪信号记忆力下降注意力不集中…悲观失望异常激动自杀…*调查：你的压力从哪里来的压力的来源：外界的要求(工作、生活、社会…）个人的性格（不能自我肯定、追求完美…）越是看重胜负成败,越是有压力(压力来自于自己)越是为他忧烦,忧愁未来,烦恼越多“杞人忧天”*25—35岁压力最大职位越高，压力也越大

性压力更大销售、客服最累人数据来源：51job*当女性遭遇压力时，主要会选择哪种方式来宣泄？倾诉是女性的优点?数据来源：51job*当男性遭遇压力时，主要会选择哪种方式来宣泄？人流汗不流泪数据来源：51job*压力不是“暴力”的理由添加标题表情暴力：无形的伤害添加标题言语暴力：“锥心”的伤害添加标题肢体暴力：肉体的伤害*压力管理压力什么是压力管理：所谓压力管理就是使用各种方法平衡要求与处理能力