工作任务B药品陈列讲解.pptx

工作任务B-1

药品陈列;第二节药品陈列技术;一、药品陈列的基本原则;药品陈列的基本原则;分类存储

药品与非药品分开

处方药与非处方药分开

处方药不得开架自选销售

内服药与外用药分开

易串味的药品与一般药品应分开

先进先出

近期先出;易见：

1.对卖场主推的新品或DM上宣传的商品突出陈列，可以陈列在端架、堆头或黄金位置，容易让顾客看到商品；

2.按功效的差异把药品横向陈列在不同区域，顾客可较容易快速确定目标药品的大致陈列位置；

3.药品集团以纵向陈列为佳；

4.对于畅销或销售量较大的药品最好单独陈列，以量感陈列法摆放在药店入口处

易得：陈列药品时应一字排开，保证药品外包装的正面面向顾客。此外，药品陈列得不宜过高或过低，一般从地面开始60~180cm的空间为药品的有效陈列范围，也是顾客容易取药品的范围

易选：把功效相关的药品相邻陈列，既方便了顾客，又诱导了顾客，引发他们的连带购买行为;①商品包装要正面对顾客，每一种商品不能被标签或其他商品挡住视线，价格标签统一放在排面的左下角；

②把通用名相同而由生产厂家不同的药品集中陈列在一起；

③货架层板高度根据商品的高度，灵活地调整，一般所有货架上的商品与层板之间至少要保持二个手指高的宽度，让顾客的手容易进出货架拿取商品。;商品正面面向顾客;商品正面朝向顾客

底层商品可以躺平;①把里层的商品尽量往外靠，使其感觉丰满；②商品陈列无视觉上的缺货，特别是货架的第一层和第二层，并且第一、二层应做到阶梯陈列，并满架；

③商品陈列时应看不到货架的背面；

④开架商品陈列深度一般占整个货架的2/3；⑤当某一药品即将销售完毕时，暂未补充新药品，这时就必须将后面的药品移至前面陈列销售，绝不允许出现前面空缺的现象。;量感陈列

;若同一层商品较多，不能完全平放时，可侧向摆放，注意把商品朝同一个方向

——气势如虹;①开架销售药品的陈列，应把旧批号的商品陈列于离顾客手头最近的位置；

②闭架销售的药品的陈列，应该把旧批号的商品放在离营业员手头最近的位置。;先把近效期的售出，随时保证药房商品有效??是最长的

提问：

1、还有几个月过期的药品是近效期药品？

2、过期药是假药吗？

3、顾客问过期药能吃吗？

;提问：

去超市，如何买到更新鲜的牛奶？

;把种类不同，但在功效或使用方法上，具有相互补充、相互配合的商品集中陈列在邻近的区域。;①将相同属性或治疗同一类疾病的不同药品，沿上下垂直方向陈列在不同高度的货架层位上。

②陈列药品整齐摆放，类别标签应放置准确、字迹清晰。;①把高周转率低毛利率的品牌商品与低周转率、但毛利相对较高的不知名同类主（首）推商品陈列在相邻位置；

②主推商品被摆放在货架的黄金陈列位置且至少陈列三个以上的陈列面；

③主推商品陈列面应大于品牌商品的陈列面。;方法：

将主推药品和好卖的、周转率高的药品陈列在一起

;;知识点拓展：应季用药;①一般情况体积大的或色彩深的一般商品陈列在货架的下面，体积小的或色彩浅的一般商品陈列在货架的上面；

②颜色由浅到深、逐步过渡；

③色彩鲜艳的一般陈列在货架的两端靠近通道处以引顾客的视线；

④同一层面高度相差尽量不超过1cm，且高低有序；

⑤陈列深度在同一层面保持一致。

;按高矮顺序：包装盒矮的陈列在左侧（或右侧）

;商品的前缘直线陈列：以商品包装盒的前缘为准，所有商品前缘对成一条直线

;二、陈列药品的标调价管理;1.药品价格标签应与商品一一对应，且统一放置在与商品左对齐的的位置

2.药品价格标签不能遮挡商品正面，药品价格标签应干净整洁

3.店员在做陈列工作时也应经常查看是否有价签缺失，如有缺失应立即补充新价签。

;①根据《药品变价单》仔细核对商品调价信息

②能正确理解公司调价的意图

;①价格标签填写字迹工整，不能涂改

②价格填写应保留到小数点后两位小数

③药品规格填写规范

④生产厂家、产地、计价单位、编码等信息填写准确

;填写完毕后再次核对价格标签与《商品变价单》信息是否一致。

;①药品应与价格标签一一对应，不能出现价签缺失的情况；

②价格标签统一放置在与商品左对齐的的位置；

③药品价格标签不能遮挡商品正面。

;①药品价格调高时，原价格标签必须收回

②药品价格调低时，如果是短期促销活动，原价格标签可以不动，新的价格可以在POP上呈现，并放置在一起，如是长期，也必须同步回收旧的标价签。

;核对价格标签信息与药品实物信息是否一致

;价格是市场竞争中最为敏感、最为活跃的要素，药店必须根据内外部市场环境的变化来及时调整药品的价格，以应对竞争

预估调价后药品的销量变化，协助公司做好调价前药品的备货工作

在未接到正式调价通知之前，店员不得擅自调价