物业工程部年终工作总结及2025年工作计划(二).docxVIP

PAGE

1-

物业工程部年终工作总结及2025年工作计划(二)

一、2024年物业工程部工作总结

(1)2024年，物业工程部在全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。在设施设备维护保养方面，我们严格按照操作规程进行日常巡检，确保了各类设备的正常运行。通过定期对电梯、供水供电系统、消防设施等进行全面检查和维护，有效降低了故障率，提高了设备的使用寿命。

(2)在项目管理方面，我们严格执行施工规范，确保了工程质量和进度。针对小区内的各类维修和改造项目，我们建立了完善的项目管理制度，从设计、施工到验收，每个环节都严格把关。同时，我们积极开展与业主的沟通，及时了解他们的需求，提供个性化的服务方案。

(3)在节能环保方面，我们积极响应国家节能减排政策，通过优化设备运行参数、推广节能技术等措施，有效降低了能源消耗。此外，我们还开展了多项环保活动，如垃圾分类、绿化养护等，提升了小区的整体环境质量，为业主创造了更加宜居的生活环境。

二、2024年工作亮点及存在问题

(1)2024年，物业工程部在多个方面取得了显著的工作亮点。首先，在设备维护保养方面，通过引入智能监控系统，实现了对电梯、供水供电系统等关键设备的实时监控，有效降低了故障发生率，故障率同比下降了20%。以电梯为例，通过定期检查和保养，确保了小区内20部电梯的运行安全，提升了居民出行体验。

(2)在项目管理上，我们成功实施了一系列改造项目，如对小区内的老旧管道进行更换，改善了居民的用水质量。具体数据表明，更换后的管道漏水率降低了30%，有效节约了水资源。此外，我们还完成了5栋住宅楼的屋顶防水工程，减少了业主因屋顶渗漏造成的损失，提升了业主满意度。例如，在X栋楼屋顶防水改造中，我们采用了新型防水材料，有效解决了多年的屋顶渗漏问题，得到了业主的一致好评。

(3)在节能环保方面，我们实现了能源消耗的明显降低。通过引入LED照明系统，公共区域的照明能耗减少了40%。在X小区，我们安装了太阳能热水系统，为小区业主提供了清洁的太阳能热水，每年可减少碳排放量达100吨。此外，我们还开展了垃圾分类宣传活动，提高了业主的环保意识，小区垃圾分类正确率达到了90%以上，为创建绿色环保小区做出了积极贡献。

三、2025年工作计划及目标

(1)针对2025年的工作计划，物业工程部将重点围绕设备维护、项目管理、节能环保和人才培养四个方面展开。首先，在设备维护方面，我们将进一步优化设备巡检和保养流程，计划引入更为先进的物联网技术，实现设备状态的远程监控，预计将使设备故障率降低至15%以下。以小区内20部电梯为例，我们将实施智能化改造，提高电梯的运行效率和安全性，保障业主的出行安全。

(2)在项目管理上，我们计划对小区内所有公共区域进行全面的设施升级改造，包括但不限于照明系统、供水供电系统、消防设施等。预计将投入1000万元用于改造项目，旨在提升小区的整体居住环境。例如，针对小区内的老旧供水管道，我们将采用新技术进行更换，预计将使小区内供水压力提升10%，减少漏水现象，节约水资源10%以上。同时，我们将加强与业主的沟通，确保项目顺利进行，提高业主的满意度。

(3)在节能环保方面，我们将继续深化节能减排工作，计划推广使用可再生能源，如太阳能和风能，预计将使小区的能源消耗降低15%。同时，我们将对小区内的垃圾分类工作进行精细化管理和推广，目标是使垃圾分类正确率达到95%以上。此外，我们还将开展一系列环保教育活动，提高业主的环保意识，共同营造绿色、和谐的小区环境。例如，在X小区，我们计划建设一个社区环保中心，通过举办环保讲座、展览等活动，增强居民的环保参与度，为创建绿色社区奠定坚实基础。