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商务谈判实训心得体会（精选6篇）

商务谈判实训心得体会篇1

务谈判实训心得一：商务谈判实训心得

在本期的第十三周我们来了我们的商务谈判实训学习，这次实训由我们的王

鹏老师带领，并且这次实训主要围绕着“若尔盖草原生态环境问题”和“四川两河

镇新农村建设”主题展开，为期一周的商务模拟谈判。王老师让我们进行模拟谈判

是为了锻炼我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力，作为年轻大学生的我

们要学会把知识学以致用，理论与实际充分结合。这次实训老师把全班同学分成五

个小组，并且这五个小组分别扮演不同的角色，在“若尔盖草原生态环境问题”中

有两小组同学分别扮演牧民和政府并展开辩论;在“四川两河镇新农村建设”中有

三小组同学分别扮演农民、政府和电力公司也展开了精彩的辩论。在围绕着这两个

主题的模拟谈判中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获，以下是我对本次

模拟商务谈判的总结，希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活

中不断改进、不断提高、不断超越。

一、认识：

1、从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判展现出小组成

员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力。同时增进了小

组成员的友谊，也拉进了老师和同学之间的距离。

2、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致

的成功率，

3、谈判时，明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方

位，同时要有敏捷的思维，不断转换思路，扭转谈判形势。

4、学会控制谈判氛围，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈

判圆满达成。

5、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互

协调的目的，从而提高谈判成功率。

二、不足：

1、在语言表达方面，犀利的言语反击也是必要的但要注意场合不要过激，这

样既不失涵养又留有继续谈判的空间，并且作为一个谈判人员要时刻提醒自己，此

次的你不仅代表你自己还代表这你所代表的公司单位，不能胡来、不讲道理。

2、谈判开局时双方代表有一方态度一直很强势，根本没有站稳立场，没有值

得参考借鉴的观点、想法，让谈判一度陷入争执，甚至僵局冷场。

3、各组代表成员对各己的分工不明确，在双方互递资料的时候出现混乱。

三、收获：

在这周的实训中，虽然只是一次模拟谈判，但也让我感受到了谈判的氛围，反

思到以下几点：

1、商务谈判的原则。在商务谈判中不要在立场上讨价还价，争执不休，这样

会降低谈判的效率，要协调谈判双方的利益，只有站在对方的利益上考虑问题，多

为对方考虑，在保持自己利益的上尽量为对方的利益考虑，然后再互赢得基础上提

出自己的看法，不要因为自己的原因去责怪对方，要有良好的谈判情绪，有良好的

沟通，是对方了解自己的谈判是诚心的而不是虚情假意，当然，谈判的人要言而有

信，说话要留有余地，少听多讲!

2、商务谈判的技巧。在谈判的过程中，要注意几点：(1.讲话技巧，不要言语

粗劣，语气要委婉但是又不失阳刚之气，接下来是要密切注意对方的反应，看对方

的反应随时改变自己的应对策略;(2.提问技术，再提问题的过程中要抓住重点，不

要问一些无关紧要的问题;(3.回答技巧，回答的时候要注意言简意赅，不要废话连

篇。(4.说服技巧，在说服对方的时候，要做好利益分析，简化接收手续，当对方

不满时，要避免争论。

3、商务谈判的策略。要明白对方的需求，在知道对方的需求时，才能更好的

在谈判的过程中获得谈判的优势。

4、在商务谈判中，我们要时刻保持冷静清醒的头脑，这样才有利于自己的谈

判，才能在谈判的过程中获得有利的地位。

5、要了解对手，因为知己知彼，百战不殆。

另外，经过老师的指点，我们充分认识了此次模拟谈判的不足之处，让我们学

到更多谈判技巧，经过了这次谈判，我们每个人都会或多或少从中领悟到一些东

西，或是几点体会，或是一点经验，或是认识到自己的不足，那就让我们找准方

向，这对我们以后的谈判将有不少借鉴之处。

商务谈判实训心得体会篇2

11月26日—11月30日，我们商务谈判课的实训周。这一周是忙碌而充实的，也

是最开心的一周。

在实训刚开始的时候，我怀着紧张而好奇的心理。第一天，我们进行了商务谈

判准备：组织人员准备、人员分工、收集谈判信息资料等。我们组是模拟的是国美

电器分别与长虹、TCL商谈采购一批液晶电视的事情。

第一天，老师给我们的任务：根据采购电视机的开局和报价进行谈判。这一天

我方和长虹、TCL。主要是开局营造一个