人力资源管理（第4版）课件：工作分析.pptx

工作分析;主要内容;一、工作分析相关术语

工作要素：工作中不能再分解的最小动作单位。例如，开启计算机。

任务：为了达到某种目的所从事的一系列活动。它可以由一个或多个工作要素组成，是对一个人从事的事情所做的具体描述。

责任：个体在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务。

职位：根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任，职位也称为岗位。

职务：一组重要责任相似或相同的职位。例如，科长、处长。

职权是赋予职位的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。

职责是指任职者为实现一定的组织职能或工作使命而进行的一个或一系列工作的集合。如秘书的职责之一就是处理文件，包括起草文件、打印文件、收发文件等。职责往往与职权有密切关系，特定的职责要赋予特定的职权。

;职业是指在不同组织、不同时间，从事相似工作活动的一些列工作的总称，例如，教师、工人、编辑等就是不同的职业。

职位分类是指将所有的工作岗位（职位），按其业务性质分为若干职组、职系，然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等，对每一职位给予准确的定义和描述，编成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。

职系是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同的职位系列，也叫职种。简言之，一个职系就是一种专门职业。

职组是指工作性质相近的若干职系的总和，也叫职群。

职级是指工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位的分类总称，俗称职称。一般来说，同一职级实行同样的管理使用与报酬。

职等是工作性质不同或主要职务不同，难易程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级总称。

;课程思政

如何才能做有职业道德的建设者？;二、工作分析的概念

工作分析（jobanalysis,JA）又称职位分析或岗位分析，是指完整地确认工作整体，对组织中某一特定工作或职位的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集和分析，作出明确规定，并确定完成工作所需的能力和资质的过程或活动。。

对工作分析的概念，需要从以下几方面把握：

1.作为人力资源管理的一项职能活动，工作分析活动的主体是工作分析者，客体是组织内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况，结果是工作说明书。

2.工作分析主要回答和解决“某一职位是做什么事情的？”和“什么样的人来做这些事情最适合？”两个主要问题。

3.工作分析的本质就是研究某项工作所包括的内容及工作人员必需的技术、知识、能力与责任，并区别本工作与其他工作的差异，即对某项工作的内容及有关因素做全面的、有组织的描写或记载。

;工作分析要回答的问题;为什么要工作分析？;为什么要工作分析？;三、工作分析的作用;工作分析的法律意义

工作分析在帮助雇主遵守公平就业机会法规方面也发挥着至关重要的作用。美国的联邦准则和法庭裁决告诫雇主在运用筛选工具(如测验)对工作绩效进行预测和估计之前，必须进行完整的工作分析。;工作分析的任务就是为人力资源管理的各个方面提供基础、标准和依据。

一般来说，工作分析包括两个方面的基本内容：第一，确定工作岗位的具体特征，如工作内容、任务、职责、环境等；第二，找出工作岗位对任职人员的各种要求，如技能、学历、经验等。前者的结果表现为工作描述，后者的结果表现为任职资格说明，它们的文本形式就是工作说明书。

;工作分析的结果;1.工作描述。工作描述具体说明工作的物质特点和环境特点，主要解决工作内容、任务、责任、权限、标准、工作流程、环境等问题。工作描述没有统一的严格标准，在内容上一般包括以下几方面：1）工作基本资料，包括工作名称、直接上级职位、所属部门、对应岗位等级、薪资水平、所辖人员、工作性质等。2）工作详细说明，包括工作概述、工作职责、工作权限、所使用的材料和设备、工作流程、工作结果、与其他工作关系等。3）组织提供的聘用条件，主要描述工作人员在组织中的有关工作安置情况。4）工作环境说明，包括工作条件、物理环境、安全性等说明。

例子见教材“招聘专员”工作描述。

;2.任职资格说明。任职资格说明要求说明从事某项工作的人员必须具备的资历、生理和心理要求，主要包括：1)资历要求。它主要是指任职所需最低学历，职位所需的性别、年龄规定、培训的内容和时间，从事与本职相关工作的年限和经验等。2）生理要求。它主要包括健康状况、体能要求、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等。3）心理要求。它主要包括观察能力、集中能力、记忆能力、学习能力、解决问题能力、性格、态度、合作性等。

例子见教材“招聘专员”任职资格说明。

;工作分析结果的具体应用(8点);工作分析结果的具体应用(8点);工作分析结果的具体应用(8点);工作分析