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网络游戏消费者对虚拟财产的权利应予保护

一、网络游戏虚拟财产的性质与价值

(1)网络游戏虚拟财产是指玩家在游戏中通过投入时间、精力、金钱等方式获取的、具有经济价值和实用价值的虚拟物品或数字资源。这些虚拟财产通常包括游戏角色、装备、道具、土地、建筑等，它们在游戏世界中具有独特的功能和作用。随着网络游戏产业的快速发展，虚拟财产已经成为玩家参与游戏体验的重要组成部分，其性质和价值的探讨对于维护玩家权益和促进游戏产业的健康发展具有重要意义。

(2)从法律角度来看，网络游戏虚拟财产具有一定的财产属性。首先，虚拟财产具有稀缺性，玩家通过特定途径或消费行为获得，具有一定的获取难度。其次，虚拟财产具有可交换性，玩家可以在游戏中或通过第三方平台将其进行交易，形成一定的市场价值。此外，虚拟财产还具有可继承性，玩家在游戏中死亡或账号被注销后，其虚拟财产可以按照游戏规则或相关协议进行继承或处理。

(3)网络游戏虚拟财产的价值不仅体现在经济层面，还体现在玩家情感投入和文化认同等方面。玩家在游戏过程中投入大量时间和精力，与虚拟财产形成了深厚的情感联系。虚拟财产的取得往往伴随着玩家的成长和成就感，成为玩家身份认同和文化归属感的一部分。因此，保护网络游戏虚拟财产的权利，不仅是对玩家经济利益的保护，也是对玩家情感和文化价值的尊重。

二、消费者对虚拟财产的权利保护现状及问题

(1)当前，我国网络游戏虚拟财产权利保护现状呈现出一定程度的法律真空。尽管《中华人民共和国民法典》和《网络游戏管理暂行办法》等法律法规对虚拟财产有所涉及，但具体到玩家权利保护方面，仍存在不少空白。据统计，近年来我国网络游戏纠纷案件数量逐年上升，其中涉及虚拟财产的案件占比超过50%。以某知名游戏为例，自2019年至2021年，该游戏因虚拟财产纠纷导致的诉讼案件累计超过2000起，涉及金额高达数亿元。

(2)在实际操作中，玩家对虚拟财产的权利保护面临诸多困境。一方面，游戏运营商普遍采取“格式合同”的方式，在服务协议中免除或限制自身责任，对玩家权益造成损害。例如，某游戏公司在服务协议中规定，玩家对虚拟财产的损失概不负责，仅提供有限的技术支持。另一方面，虚拟财产交易存在一定风险，如诈骗、盗号等现象频发。据调查，2019年我国网络游戏诈骗案件超过5万起，涉及金额达10亿元。

(3)此外，现行法律法规在处理网络游戏虚拟财产纠纷时存在一定局限性。一方面，由于虚拟财产的数字化特点，证据收集和鉴定存在一定难度。例如，在盗号案件中，受害者往往难以提供确凿的证据证明账号归属。另一方面，我国法院在审理虚拟财产纠纷案件时，对于虚拟财产的价值认定存在一定争议，导致判决结果不一。以某虚拟货币纠纷案为例，法院在判决时，对虚拟货币的价值认定出现了较大差异，影响了玩家的权益。因此，有必要进一步完善相关法律法规，加强虚拟财产权利保护。

三、完善网络游戏虚拟财产权利保护的建议

(1)首先，应加强对网络游戏虚拟财产法律地位的明确。通过立法手段，将虚拟财产纳入《中华人民共和国民法典》中，赋予其明确的法律属性，保障玩家的合法权益。同时，建立健全虚拟财产交易监管机制，规范虚拟财产的交易行为，降低交易风险。例如，可以借鉴国外成熟的经验，引入第三方认证机构对虚拟财产进行鉴定和评估，确保交易双方的利益。据相关数据显示，2018年至2020年间，我国网络游戏市场规模逐年增长，虚拟财产交易额达到千亿级别。因此，明确虚拟财产的法律地位，对于维护玩家权益、促进游戏产业健康发展具有重要意义。

(2)其次，应完善网络游戏虚拟财产权利保护的相关法律法规。针对当前虚拟财产纠纷案件中存在的问题，如证据收集困难、价值认定争议等，制定具体的操作规范和指导原则。同时，加强对游戏运营商的监管，要求其在服务协议中明确自身责任，保障玩家权益。例如，可以要求游戏运营商在服务协议中承诺对虚拟财产损失进行赔偿，并对交易过程进行监控，防止诈骗等违法行为。以某知名游戏为例，在2019年，该游戏因未能有效保护玩家虚拟财产权益，导致玩家集体诉讼，最终法院判决游戏运营商承担相应责任，赔偿玩家损失。

(3)此外，应加强虚拟财产权利保护的宣传教育。通过多种渠道，提高玩家对虚拟财产权利保护的认识，引导玩家理性消费，避免因盲目追求虚拟财产而导致的纠纷。同时，加强行业自律，鼓励游戏运营商、交易平台等共同参与虚拟财产权利保护工作。例如，可以设立虚拟财产纠纷调解中心，为玩家提供便捷的纠纷解决途径。据统计，2019年我国网络游戏纠纷调解成功率仅为20%，这说明虚拟财产权利保护宣传教育仍需加强。通过提高玩家和运营商的法律意识，有助于构建和谐的网络游戏环境，促进游戏产业的可持续发展。