第三章管理理论讲解.ppt

梅奥及其“人际关系理论”代表人物:梅奥(GeorgeEltonMayo,1880-1949.澳-美)第三节行为科学管理理论阶段人际关系理论考核要点主要观点：（简答题）工人不仅是“经济人”还是“社会人”企业内部存在非正式组织工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感。Contents管理理论的萌芽及起源1古典管理理论2行为科学管理理论3现代管理理论4第四节现代管理理论现代管理理论（识记）1.管理过程学派法约尔2.决策学派西蒙3.经验学派4.人际关系行为学派马斯洛、赫茨伯格5.权变理论学派6.社会系统理论7.管理科学学派第四节现代管理理论（一）管理过程学派法约尔被认为是该学派的创始人主要观点：管理是一个让别人和自己一道去实现共同目标的过程管理的职能计划、组织、配备人员、指挥、控制第四节现代管理理论（二）决策学派代表人物：西蒙（诺贝尔经济学奖）主要观点：管理人员的主要任务是决策，管理活动以决策为核心组织决策是混合决策决策的过程就是管理的过程决策常常只能满足于“足够好的”或“令人满意的”第四节现代管理理论（三）经验学派代表人物：美国的戴尔、德鲁克主要观点：管理应侧重于实际应用管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命，是工作富有活力并使职工有成就，处理本机构对社会的影响、相对社会的责任。实行目标管理第四节现代管理理论（四）人际关系学派马斯洛——需要层次理论；赫兹伯格——双因素理论；布莱克和穆顿——管理方格理论主要观点：以人与人之间的关系来研究管理问题注重个人、人的行为动机等第四节现代管理理论（五）权变理论学派代表人物：卢桑思、菲德勒、豪斯等主要观点：要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍使用的“最好的”管理理论和方法。针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法CompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogo*****第三章管理理论Contents管理理论的萌芽及起源1古典管理理论2行为科学管理理论3现代管理理论4第一节管理理论的萌芽及起源（领会）奴隶社会古埃及人意识到的“管理跨度”思想；古希腊部落管理体制中蕴涵的“议会制”思想；古罗马人在罗马帝国的建立过程中发展起来的“集权”、“分权”经验及经济管理思想等第一节管理理论的萌芽及起源（领会）封建社会（经济发展相对缓慢，管理实践仍出现一定程度的进步）西欧的封建社会建立起严格的等级制度并出现分封的政治管理体制和组织结构。行会管理、货币、银行业描述管理思想的著作开始出现如16世纪托马斯·莫尔所撰写的《乌托邦》中就对国家管理方式、生产资料的所有制、经济管理方式等方面进行了研究；尼科罗·马基雅维利通过《君主论》、《战争的艺术》等著作对人性进行了深刻探讨，此外还对政治体制、领导者应该具备的素质等进行过论述。第一节管理理论的萌芽及起源（领会）14～16世纪的欧洲文艺复兴运动而推动资产阶级革命，在此期间自然科学得以快速发展，科学的精神和以人为本的观念开始深入到社会的方方面面，这为后来资产阶级进入工业革命阶段和古典管理思想的形成奠定了基础。18世纪后期西方开始的工业革命使得生产力得到迅速发展、工厂生产规模急剧扩大，加上商业贸易的发展、工厂制度的建立、科学技术突飞猛进等现状都迫切需要有更先进的管理思想、管理理论和管理模式去指导管理的实践活动，从而促使了西方管理思想、管理实践以及管理理论的革命性发展。第一节管理理论的萌芽及起源（领会）19世纪20年代以来随着资本主义社会生产力的进一步加速发展，陈旧的管理方式已远不能满足社会化机器大生产的需要，在此情况下，在前期萌芽阶段许多管理思想和管理实践的基础上，一些管理学家又提出了新的管理思想、理论和管理模式管理从此进人了一个崭新的阶段——古典管理理论阶段(科学管理阶段)。Contents管理理论的萌芽及起源1古典管理理论2行为科学管理理论3现代管理理论4第二节古典管理理论一、泰罗及其“科学管理理论”代表人物：泰罗（FredericK.W.Tailor，1856－1915.）（美）,1911年发表《科学管理原理》

科学管理之父搬运生铁块试验从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的，工人每天挣1.15美元。泰罗研究动作：弯不弯膝盖、握持