高职就业与创业指导：职业认知PPT教学课件.pptx

职业素养篇

20XX.12.12

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职业认知

20XX.12.12

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单元一

第一节职业道德规范

1

第二节职业能力

2

目录

CONTENTS

第一节

职业道德规范

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故事导入

公交车、出租车是城市文明的“流动窗口”，它们在为市民提供便利的同时，也反映了城市的文明程度。近年来，景德镇市这道亮丽的流动风景线好人好事层出不穷，在方便市民出行的同时，也向社会传递着满满的正能量。“的哥”李文雍便是这些人中的一位。

李文雍是一名普通的出租车司机，他已从事出租车行业17年。多年来，他把开出租车当作事业来做，投入自己最大的热情，在营运工作中坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、合理收费、从不拒载。乘客上下车时，他都主动、热情地为乘客装卸行李，友善地对待每一位乘客，努力为乘客提供安全、舒适的乘车环境。若拾到乘客遗落在车内的物品，他都能第一时间上交公司或归还失主。

故事导入

2019年6月8日上午，李文雍跟往常一样驾驶着出租车接送乘客，有一位乘客到达目的地下车后，不慎将钱包落在了后排座位上。李文雍发现后回到乘客下车地点时，已经看不到乘客的踪影，他随即将钱包交到公司，请公司工作人员帮忙寻找失主。工作人员通过钱包中的一个快递单号码及时联系到失主，并将钱包（内有身份证、多张银行卡和1100多元现金）如数归还失主。失主十分感激，执意要给李文雍酬金以表谢意，被李文雍谢绝了

故事导入

李文雍曾是一名军人，虽退伍30多年，但他一直保持军人作风，干一行爱一行，对工作认真负责、兢兢业业，严格遵守公司的规章制度，积极参加公司组织的驾驶员文明服务教育培训和安全学习教育例会等各项活动，起到了模范带头作用。不仅如此，每年高考期间，他都积极参加公司组织的爱心送考车队，免费为高考学生提供接送服务，还多次免费送困难老人和学生回家。多年来，他还积极主动参加社会公益活动，踊跃为贫困灾区捐钱捐物；在同事遇到困难时，他也会出手帮助。

故事导入

李文雍的行为充分体现了他高尚的道德情操和忠厚、朴实的精神风貌，赢得了广大乘客和各界人士的一致好评

平凡之处彰显伟大，细微之处才见人心，一件件小事温暖着一个又一个人。

一、爱岗敬业

（一）爱岗敬业的含义

爱岗敬业就是热爱自己的职业，以恭敬、严肃的态度对待自己的本职工作，对自己所从事的工作认真负责，做到一丝不苟、尽心尽力、忠于职守，为实现职业目标而努力奋斗。爱岗敬业是从业人员的职责，也是一个人成才的内在要求。

奉献精神是我国劳动人民的一个优良传统。每个从业人员，无论在什么工作岗位上，都需要有敬业、奉献的精神。爱岗敬业是每个从业人员都必须做到的基本要求，是一个人服务社会、奉献社会的重要途径。

1.爱岗敬业是一个人服务社会、奉献社会的重要途径

一般来说，条件好、收入高的行业容易使其从业人员做到爱岗敬业。相反，如果一个人的生活条件艰苦，所做工作任务繁重，那么其在思想上难免会有波动。所以，明确爱岗敬业的现实意义，加强个人职业道德修养尤为重要

2.爱岗敬业是各行各业从业人员生存的根本

爱岗敬业能帮助人们正确处理同事间的关系，化解工作中的各种矛盾。同时，一个人的爱岗敬业精神可以感染同事，使他们与自己同心同德、齐心协力干好工作。

3.爱岗敬业能促进良好社会风气的形成

（二）爱岗敬业的意义

奉献精神是我国劳动人民的一个优良传统。每个从业人员，无论在什么工作岗位上，都需要有敬业、奉献的精神。爱岗敬业是每个从业人员都必须做到的基本要求，是一个人服务社会、奉献社会的重要途径。

1.乐业

一般来说，条件好、收入高的行业容易使其从业人员做到爱岗敬业。相反，如果一个人的生活条件艰苦，所做工作任务繁重，那么其在思想上难免会有波动。所以，明确爱岗敬业的现实意义，加强个人职业道德修养尤为重要

2.勤业

爱岗敬业能帮助人们正确处理同事间的关系，化解工作中的各种矛盾。同时，一个人的爱岗敬业精神可以感染同事，使他们与自己同心同德、齐心协力干好工作。

3.精业

（三）爱岗敬业的基本要求

二、诚实守信

（一）诚实守信的含义

诚实守信是为人处世的基本准则，是中华民族的传统美德之一，是人们在职业活动中处理人与人之间关系的道德准则。

无论是从业人员自身，还是其所服务的部门，其行为不仅要符合法律，而且要符合职业道德，必须做到诚实守信、公平竞争。

（1）诚实守信是为人处世的基本准则，也是一个单位从事经营活动的基本准则，更是从业人员对社会、对人民所承担的义务和责任

（2）诚实守信是各行各业的生存之道。各行各业之间的竞争归根到底是信誉和质量的竞争。企业有了诚信的经