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科技驱动的物业服务升级及顾客体验提升策略研究报告.docx

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    科技驱动的物业服务升级及顾客体验提升策略研究报告

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u科技驱动的物业服务升级及顾客体验提升策略研究报告 2

    一、引言 2

    1.1研究背景及意义 2

    1.2研究目的与范围 3

    1.3物业服务与顾客体验的现状 4

    二、科技在物业服务中的应用现状 6

    2.1智能化技术在物业服务中的应用 6

    2.2互联网+物业服务的发展状况 7

    2.3数据分析与预测在物业服务中的作用 8

    三、物业服务升级的策略研究 10

    3.1服务流程优化 10

    3.2服务质量提升的途径 11

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