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客房服务与管理练习试题附答案
1.（）作为酒店营运中的重要部门，为宾客提供舒适、安静、优雅、安全的住宿环境
A、前厅部
B、客房部
C、营销部
D、娱乐部
【正确答案】：B
2.Service各字母的含义中，c的含义是
A、准备
B、邀请
C、创造
D、杰出
【正确答案】：C
3.不是绿色客房的特点有（）
A、安全
B、消耗
C、环保
D、健康
【正确答案】：B
4.保障（），是客房部各项工作顺利进行的基础，是酒店业务获得经济效益和社会效益的重要前提
A、客房部对客服务
B、客房部员工职业劳动安全
C、客
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