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艾迪思咨询法——《把握变革》

参考书《把握变革》（美）伊查克?艾迪思著，赵睿、陈（更生）译，华夏出版社1998年10月第一版

《把握变革》文章结构1、管理的含义2、观测决策质量3、效率与效益4、角色不相称5、管理不当的类型6、针对变革采取什么措施7、责任及职权、权力、影响8、观测决策实施效率9、靠什么驱动10、相互信任、尊重人的素质11、缺乏沟通12、如何与风格不同的人沟通13、感受现实14、如何转化为团队协作

第一章管理的含义第一节、传统的管理理论第二节、职能主义者的观点

传统的管理理论管理的含义决策操作控制组织管辖达到目标领导激励完成任务支配操纵共谋共同特性单向过程

美军军官的徽章从树上爬到天上尉官的杠——树干上尉的两杠——正在爬树少校有片叶子——树顶上校——鹰——天上翱翔将军——星星

传统的管理理论三在希伯莱语中下属的意思——“弯曲”倒进模子去塑造。

传统的管理理论四领导与激励——等级制单向式过程操纵妈妈与儿子工会与雇主

传统的管理理论六“领导”——操纵如果仔细阅读某些领导理论，你就会发现，领导职能不是作为“决定需要做什么”和“为什么要做这件事”的过程来讨论的讨论实际上是“如何使追随者服从”。领导者应不应该指挥追随者或者与他们讨论决策？这可以被视为是操纵，因为领导者不见得必须关照追随者真正的需要。

职能主义者观点一变革问题管理

职能主义者观点二管理涉及两上过程决策实施要想把管理工作做好制定好的决策有效地加以实施

职能主义者观点三制定决策和实施决策这两个过程是不相称的决策质量既不能预测也不能确保其实施的质量与可能性。有些决策要求变革，即使它们非常出色，却得不到实施；而有些不好的决策，像抽烟或者大吃大喝，实施起来倒是很快的。

职能主义者观点四民主制最易制定出好的决策，然而却很难实施。民主制的利于制定好的决策却很难实施你是否注意到在民主制下实施要求变革的公共政策方面的决策有多难？制定决策所必需的合法的政治纷争在实施中变成了一种障碍。民主体制下的大多数领导人抱怨他们的决策在实施时没有他们想像的那么快。

职能主义者观点五极权制最易实施决策，但较难制定出好的决策。极权制则不允许讨论、纷争或问题的存在这样就能够很快地实施决策。然而极权制常常会做出坏的决策。

职能主义者观点六好的管理在决策制定时要民主，而在决策实施时要独裁。在个人生活中，这意味着为了做出好的决策，你必须放开思路，你必须对自己的意见和他人的意见都采取民主的做法。但是一旦决策已定，你就必须专断。这种决策时民主而实施时专断可以称之为“民主决断制”。这是一个非常困难的过程，许多管理不当是因为把这一过程给弄倒了：他们在决策制定时专断，在实施时却很民主。

职能主义者观点七民主和专断顺序

职能主义者观点八

第二章观测决策质量第一节、管理对象是人第二节、爱迪思法——制定决策的四大角色第三节、短期与长期效益第四节、四个角色的例子

管理对象是人两个小组不同答案是人不同

好决策组织短期效益与效率组织长期效益与效率

爱迪思法——决策四大角色3

管理维他命英国医生的发现爱迪思——管理维他命

爱迪思法的特点不开药方——咨询报告教导企业自己产生“维他命”

短期与长期效益长期效益企业正在达到其为之而存在的目的短期效益做好正在做的事

不要执着于结果评价性思维——创造性思维占有性思维——生存性思维

四个角色的例子郊游遇到巨石I——整合系统E——创新P——执行A——管理

短期与长期效益5

第三章效益与效率第一节、短期效益与短期效率第二节、长期效益第三节、长期效率第四节、机械意识与有机意识

短期效益与效率P——短期效益A——短期效率打网球的例子

企业的短期效益与效率企业年轻时有效益没有效率企业老了有效率没有效益

长期效益E——创新给未来定位E创造力承担风险

长期效率I——整合休戚相关者大家都赢

有机意识与机械意识椅子手砌砖

角色、功能、效果P——机能化——短期效益A——系统化——短期效率E——超前化——长期效益I——有机化——长期效率

第四章角色不相称第一节家庭管理的例子第二节、角色不相称第三节、几个重要的PAEI准则

家庭管理的例子儿子吵架P型解决办法A型解决办法E型解决办法I型解决办法

角色不相称P——IP——EP——AA——EA——I

几个重要的PAEI准则市场营销I——E——P——A个人销售层次PaeI销售部门Paei市场营销PaEi激励pAeIpaEI

第五章管理不当的类型第一节、独行侠第二节、官僚主义者第三节、纵火犯第四节、超级跟屁虫

第五章引言

独行侠1

独行侠2

独行侠3

独行侠4

独行侠5

独行侠6

官僚主义者1

官僚主义者2

官僚主义者3

官僚主义者4

官僚主义者5

纵火犯1

纵火犯2

纵火犯3

纵火犯4

纵火犯5

纵火犯6

超级跟屁虫1

超级跟屁虫2

超级跟屁虫3

超级跟