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《人力资源管理》本科BBA讲义合集课件

目录人力资源管理概述招聘与选拔培训与开发绩效管理薪酬福利管理员工关系管理

01人力资源管理概述Chapter

定义人力资源（HumanResources，简称HR）是指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和，也指组织中的员工总体所具有的劳动能力的总和。特点人力资源具有生物性、能动性、时效性、社会性、可开发性和再生性等特点。人力资源的定义与特点

人力资源管理的目标是实现组织目标，通过一系列管理活动，包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和员工关系管理等，来调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为组织创造价值。人力资源管理的职责包括制定人力资源战略规划、招聘与选拔合适的人才、组织培训与开发提升员工能力、实施绩效管理激励员工、设计薪酬福利体系保障员工权益以及维护良好的员工关系等。目标职责人力资源管理的目标与职责

发展历程人力资源管理经历了从人事管理到人力资源管理的转变，从以事为中心到以人为中心的转变，从静态管理到动态管理的转变，从被动管理到主动管理的转变等。要点一要点二趋势未来人力资源管理将更加注重战略性、系统性、人本性和创新性。战略性人力资源管理将成为组织战略的重要组成部分；系统性人力资源管理将强调各个人力资源管理职能之间的协调和配合；人本性人力资源管理将更加关注员工的需求和发展；创新性人力资源管理将不断探索新的管理理念和方法，以适应不断变化的环境。人力资源管理的发展历程与趋势

02招聘与选拔Chapter

01确定企业战略目标与人力资源规划020304分析岗位需求与任职要求制定招聘计划，明确招聘时间、地点、人数等评估招聘成本及预算招聘需求分析与计划制定

招聘渠道选择与策略实施分析各种招聘渠道的优缺点制定并实施招聘广告策略根据岗位需求选择合适的招聘渠道建立并维护招聘网站、社交媒体等招聘渠道

设计选拔流程，包括简历筛选、笔试、面试等环节制定面试指南，明确面试官的职责与面试流程选拔方法与流程设计确定选拔标准，如专业技能、工作经验、综合素质等实施背景调查，核实候选人信息真实性

掌握面试技巧，如提问、倾听、观察等判断候选人的职业发展规划与企业文化契合度评估候选人的专业技能、沟通能力、团队协作能力等做出录用决策并通知候选人面试技巧与候选人评估

03培训与开发Chapter

03培训计划制定结合培训目标和资源情况，制定具体的培训计划，包括培训内容、时间、地点、方式等。01培训需求分析通过问卷调查、面谈、观察等方式，收集员工在知识、技能、态度等方面的培训需求。02培训目标设定根据企业发展战略和员工实际需求，设定明确的培训目标和计划。培训需求分析与计划制定

培训方法选择根据培训内容和对象，选择合适的培训方法，如讲授、案例分析、角色扮演、研讨等。课程设计结合培训目标和内容，设计具有针对性、实用性和趣味性的培训课程。培训材料准备根据课程设计，准备相应的培训材料，如教材、PPT、视频等。培训方法选择与课程设计030201

培训效果评估通过考试、问卷调查、面谈等方式，对培训效果进行评估，了解员工的学习情况和培训效果。反馈机制建立建立有效的反馈机制，及时收集员工对培训的反馈意见和建议，为改进培训提供依据。培训成果应用将培训成果应用到实际工作中，提高员工的工作能力和绩效。培训效果评估与反馈机制建立业发展规划帮助员工制定个人职业发展规划，明确职业目标和发展路径。工作轮换与拓展机会为员工提供工作轮换和拓展机会，增加其工作经验和技能。培训与晋升支持为员工提供相应的培训和晋升支持，促进其职业发展。导师制与辅导计划建立导师制，为新员工提供辅导和支持，促进其快速成长。员工职业发展规划与支持

04绩效管理Chapter

根据企业战略目标和岗位职责，选取具有代表性的关键绩效指标。关键绩效指标（KPI）的选取根据各项指标的重要性和影响程度，合理分配权重。绩效指标权重分配结合历史数据和行业标杆，设定具有挑战性的目标值。绩效指标目标值设定将设计好的绩效指标体系应用到实际工作中，并进行持续跟踪和调整。绩效指标体系实施绩效指标体系设计与实施

绩效评估流程设计明确评估周期、评估人员、评估标准等要素，设计科学合理的评估流程。绩效评估结果反馈将评估结果及时反馈给被评估者，指出优点和不足，并提出改进建议。绩效评估数据收集与处理收集相关绩效数据，进行整理、分析和处理，确保数据的真实性和有效性。绩效评估方法选择根据企业特点和评估需求，选择合适的绩效评估方法，如360度评估、目标管理等。绩效评估方法与流程制定

绩效反馈面谈改进计划制定改进计划实施与跟踪绩效改进效果评估绩效反馈与改进计划制定与被评估者进行面对面的交流，就评估结果进行充分沟通和讨论。将改进计划落实到具体行动