公务员职业倦怠及有效干预.ppt

2016年1月18日，习近平主席在省部级领导干部专题研讨班中指出，对能力不足的问题，要加强学习教育，对不可教或不让教的干部要立即请他们让位。（二）组织层面4、加强学习培训，克服本领恐慌理论培训政策培训科技培训管理培训法规培训职业倦怠

严重影响公务员个体的身体和心理健康抑郁症存在于生活的各个领域，不受情景限制和要求。职业倦怠更具职业相关性和环境的特定性。长期的倦怠是抑郁症的诱因之一职业倦怠≠抑郁症严重影响公务员工作绩效和人际关系职业倦怠工作倦怠

生活麻木庸懒散职业倦怠会

降低政府的行政效率，影响政府形象2015年8月21日以来，没有一家企业能从国家工商行政管理总局商标局拿到一张商标注册证，原因仅仅是“商标局没纸了”。2016年4月9日《新京报》公务员职业倦怠的原因分析你为什么会倦怠？社会因素社会期望水平过高与社会支持偏低，造成公务员成就感低落。社会期望又称角色期待，是指社会公众对处于一定社会地位的个体的思想观念和行为方式的要求。上面千条线，下面一根针基层干部工作条件差任务压力大工资待遇低晋升空间小社会评价低●●价值观念的冲突2、官场潜规则与个人良心的矛盾，造成公务员无所适从。1、程序化的超负荷工作，影响工作积极性和成就感。（二）组织因素工作数量和质量超负荷工作内容和方式单调重复2、晋升渠道狭窄，个人发展前途迷茫（二）组织因素（1）公务员队伍金字塔结构（2）绩效考核结果缺乏应有的反馈（3）人为影响因素大720万缺乏外部竞争，影响工作激情和创新“没有过错便是有功”遇到矛盾绕道走碰到困难往回走出现难题就上交组织因素组织因素内在激励相对不足，不利于调动积极性（三）个体因素个人能力远低于岗位要求……个人能力远高于岗位要求……个人能力与岗位要求错位……个人能力和岗位要求的能力不匹配1能力水平的冲突（三）个体因素2职业回报的冲突个人职业预期落差大组织和个人之间存在着“心理契约”个人对组织的期待：升迁机会、工资福利待遇、奖金......组织对个人的期待：对组织的忠诚度、敬业精神、责任心......哪有这等好事情原来做梦还没醒钱多事少离家近位高权重责任轻3（三）个体因素性格特点、人格特征“性格决定命运”职业性格测试MBTI性格偏好的冲突十六种性格类型三、公务员职业倦怠干预的有效方法解决路径组织层面社会层面个体层面STEP03STEP04STEP01STEP02社会层面公务员是连接政府与群众的桥梁，其工作离不开社会的大力支持。强有力的社会支撑体现在和谐的社会氛围和积极的社会评价上。构建有力的社会支撑，激发公务员职业生命力组织层面完善激励机制，增强干事创业动力科学合理的激励机制有利于调动公务员的工作积极性，提高工作效能。《关于县以下机关建立

公务员职务与职级并行制度的意见》身在岗位不作为，拿着俸禄不干事，庸政懒政怠政，也是一种腐败。——李克强，2015年国务院第三次廉政工作会议组织层面加大问责惩戒力度，激发责任意识010302不敢担当不负责任为官不为庸懒散拖《推进领导干部能上能下若干规定(试行)》有权必有责，有责要担当，失责必追究（二）组织层面允许试错宽容失败合理容错科学纠错3、健全容错纠错机制，鼓励实干担当精神坚持“他者容错”与“自我纠偏”的权责统一。“容错”是为了更好地“纠错”。容错的基本前提是坚持依法秉公用权。“健全完善容错纠错机制，为担当作为者担当”合理界定容错情形和条件——三个“区分开来”把干部在推进改革中因缺乏经验、先行先试出现的失误和错误，同明知故犯的违纪违法行为区分开来把上级尚无明确限制的探索性试验中的失误和错误，同上级明令禁止后依然我行我素的违纪违法行为区分开来把为推动发展的无意过失，同为谋取私利的违纪违法行为区分开来《关于激励干部担当作为干事创业的意见（试行）》容错免责要坚持实事求是，严格准确把握政策，坚决反对拿敢于担当替违纪违法找理由、以容错免责为借口纵容袒护违纪违法行为。价值观念的冲突*******价值观念的冲突*价值观念的冲突**价值观念的冲突*价值观念的冲突**公务员职业倦怠及有效干预张雪莹个人工作状态五阶段1、蜜月期2、适应期3、先期厌倦期4、后期挫折期5、淡漠期早晨不想起床，上班像赴刑场，工作缺乏冲劲，挫败焦虑紧张，不想朋友社交，害怕电话铃响。每到下班，精疲力尽，葛优一