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医院科室民主管理工作制度

一、总则

(1)为加强医院科室民主管理工作，充分发挥职工在医院发展中的主人翁作用，根据《中华人民共和国工会法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。

(2)本制度旨在通过民主管理，提高医院科室管理水平，促进科室和谐发展，保障职工合法权益，实现医院与职工的共同进步。科室民主管理工作应当遵循以下原则：依法依规、公开透明、民主集中、注重实效。

(3)科室民主管理工作应坚持党的领导，充分发挥党组织的政治核心作用，确保科室民主管理工作在党的领导下有序进行。科室民主管理工作应注重发挥职工代表大会（或职工大会）的作用，通过职工代表大会（或职工大会）等形式，保障职工参与科室管理的权利。科室民主管理工作应建立健全各项规章制度，确保民主管理的规范化、制度化。

二、组织机构与职责

(1)医院科室民主管理工作由科室民主管理委员会负责，委员会由科室主任、护士长、工会主席及职工代表组成，共计9人。委员会每季度至少召开一次会议，研究科室民主管理工作。

(2)科室主任作为科室民主管理工作的第一责任人，负责组织落实科室民主管理工作，定期向职工代表大会（或职工大会）报告工作。如某科室在过去一年中，主任主持召开了5次职工代表大会，通过民主投票，采纳了职工提出的10项合理化建议。

(3)护士长作为科室护理工作的负责人，负责组织实施科室护理民主管理工作，保障护理人员的合法权益。例如，某科室护士长通过民主选举产生了护理小组，小组定期召开会议，讨论护理工作改进措施，提高了护理质量。此外，护士长还负责监督科室经费使用情况，确保经费合理分配。在过去一年中，该科室通过民主监督，节约了5万元医疗成本。

三、民主管理形式与程序

(1)科室民主管理形式主要包括职工代表大会（或职工大会）、科室大会、班组会议等形式。职工代表大会（或职工大会）每年至少召开一次，由全体职工参加，讨论科室重大决策，如人事安排、绩效考核、奖惩制度等。

(2)科室大会每月召开一次，由科室主任主持，邀请护士长、工会主席及职工代表参加。大会内容涉及科室日常管理、业务培训、安全防护、患者满意度调查等，确保职工对科室事务的知情权和参与权。

(3)班组会议每周召开一次，由班组长负责组织，主要讨论班组内部事务，如工作安排、任务分配、质量检查等。会议还注重收集职工的意见和建议，及时反馈给科室管理层，促进科室整体工作水平的提升。例如，某科室通过班组会议收集到的职工建议，使得科室在提高患者满意度方面取得了显著成效。

四、监督与保障

(1)医院设立科室民主管理工作监督小组，负责对科室民主管理工作的实施情况进行监督。监督小组由纪检监察部门、工会委员会及职工代表组成，确保监督工作的独立性和公正性。

(2)监督小组定期对科室民主管理制度的执行情况进行检查，包括会议记录、提案征集、决策落实等环节。例如，某科室在监督小组的检查下，及时纠正了3起未按照民主程序进行的决策。

(3)为保障职工的合法权益，医院建立了投诉举报机制，职工可通过书面、口头或电子信箱等形式，向医院纪检监察部门或工会委员会反映问题。医院将对所有投诉举报进行调查核实，并对相关责任人进行问责。在过去一年中，医院共受理职工投诉举报15件，有效解决了职工关心的热点问题。

五、附则

(1)本制度自发布之日起实施，适用于医院所有科室。自实施以来，医院各科室民主管理工作取得了显著成效，如某科室通过民主管理，成功降低了医疗差错率15%，提高了患者满意度20%。为持续改进民主管理工作，医院将定期对制度进行评估和修订，确保其适应医院发展的需要。

(2)科室在执行本制度过程中遇到的问题和困难，应及时向医院民主管理工作领导小组汇报。领导小组将根据实际情况，提供必要的支持和指导。例如，某科室在实施民主管理过程中，遇到了职工参与度不高的问题，经领导小组协调，开展了系列职工培训活动，有效提升了职工的参与积极性。

(3)本制度的解释权归医院民主管理工作领导小组所有。医院将加强对本制度的宣传和培训，确保全体职工充分了解和掌握本制度的内容。同时，医院将鼓励职工积极参与科室民主管理，共同推动医院和谐发展。据统计，自本制度实施以来，医院各科室职工参与民主管理的比例提高了30%，为医院的发展注入了新的活力。