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工程建设监理论文
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如何处理监理与各方面的关系
摘要:工程建设是百年大计,工程建设的质量直接关系到人身财产安全,重要工程的质量甚至对社会政治经济活动会产生巨大影响。监理工程师的工作是委托性、咨询性的,是代表业主进行工作,监理工程师在现场如何做好自己的工作,对提高工程质量起着越来越重要的作用。工程监理是市场经济和改革开放的产物,但由于许多的客观和主观的原因,目前我国的监理并非纯粹的“社会监理”,而是一种适应性的监理,因此,监理工程师如何处理好各方面的关系,特别是与业主,承包商之间的关系,是监理工作成败的关键。
关键词:监理工程师关系业主承包商协调关系
一、与业主之间的关系
业主是委托监理单位进行工程建设监理工作一方。协调好与业主的关系对监理目标的实现有着极其重要的作用。监理单位的责任是按照业主的委托,监督管理承建单位履行工程承发包合同,同时也应按照有关法律、法规,维护承建单位的合法权益。
监理工作首先应取得业主的信任和支持。监理是业主委托的,是按照委托合同履行监理职责的。因次,监理工作如果得不到业主的信任和支持,监理工作将无法进行。但如何取得业主的信任和支持呢?
(一)摆正自己的位置,坚持独立自主的地位。独立自主是监理制度规定的,是开展监理工作的首要条件。如果不坚持独立自主,唯业主的指示或者意图是从,监理员就成了传音机。在一些工程中,业主可能有两个,并且其中一位是业主兼承包商,他的支持或意见在某种程度上偏向于承包商,鉴于此,监理工程师在充分尊重业主的同时,坚持独立自主的原则,运用自己的知识和经验,进行科学和认真的分析,在充分的考虑业主的权益的同时,对业主提出的各项指示提出自己独立的意见供业主参考,在征得业主同意后执行。这样,使监理工作更具有理性和科学性,避免了“端谁的碗,服谁的管”的现象发生,维护合同各方的权益。因此,坚持独立的原则,可以有效的阻止“业主监理”现象的发生,也得到业主的尊重和信任。
(二)把热情服务放在首位,把优质服务落到实处。要向取得业主的信任和支持,监理应把优质的服务提供给业主,使工程目标按业主的预期实现,业主才会满意。监理工作的本质特点是服务性,服务质量的好坏取决于监理态度和素质。
(三)协调好业主和承包商之间的关系,避免业主绕过监理,动辄直接接触承包商。在一些工程中,业主和承包商的关系密切,而监理这边关系又要疏远一些,这样的监理工作难度较大,有时业主替代监理,动辄向承包商直接发布指令,轻视甚至搁置监理的意见,在这种情况下,协调好承包商与业主的关系尤为重要。在建立过程中,监理按照委托合同,积极同业主沟通协调,坚持独立行使质量签
监理工程师在执行监理任务的过程中,离不开大量的组织协调的工作,但协调工作它并非是一项模式化的简单工作,需要主持者具有多年积累的协调经验及其自身的综合素养,同时也取决于协调技巧、协调语言、语言技巧,语言艺术、扎实的文字功底和过硬的专业技术水平,及协调时机的把握,才能取得真正的效果。
总结:
组织协调是一种管理艺术和技巧,监理工程师在处理各方面的关系时,应当采用正确有效的方法协调各方之间的关系。只有处理好与业主、承包商、设计单位、工程质量监督单位以及供货商之间的关系,才能保障监理工作的正常有序顺利的开展,才能保证工程建设正常进行。监理还要必须坚持“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则,使监理工作真正做到服务、独立、公平、公正和科学,处理好与业主、承包商之间的关系。监理人员不仅需要有扎实的专业知识、较强的责任心,更要有较强的组织协调能力,处理协调好与方方面面的关系,这个是保证监理工作实施和运行过程顺利的关键,也是工程建设顺利进行的关键。
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