服务市场的关系营销分析.docx

摘要

关系营销是指导服务行业竞争的极其重要且有效的战略思想。它使服务公司能够从更广泛的角度把握竞争，引导他们正确处理与所有利益相关者的关系，更好地让其逐步来适应环境。获得更多人的强大支持。其实早在其他国家一些营销学者，他们早就开始进行了研究,这些营销学者他们的理论和思想，在很多国家还有一些比较知名的服务企业中得到认可，同时呢也在广泛的开始应用。经过大量实践我们发现,服务业中实施关系营销是服务业发展到一定阶段的一种必然趋势。那么将这种理论运用到我国现服现务业中,就一定能为我国服务业做出巨大的贡献。研究的目的就在于,将关系营销这种公认的新服务方式，和服务业核心竞争力的营销新理念,提出一种具