超市运营管理培训教材.pptxVIP

超市运行管理;部门主管;超市运行管理;运行部部门及岗位职责权限;运行部部门权利;运行经理职责;10．部门费用预算计划、控制；

11．工作结果汇报，运行结果效益评定、改进汇报；

12．工作检讨计划，部门年度计划编订；

13．相关部门运作制度建立及修订；

14．人员升迁资格评审规划、人员出勤情况；

15．本部门人力发展规划与推进；

16．短、中、长久营运策略确定与呈报；

17．配合品牌管理部组织好各种促销活动；

18．其它相关运行部运行管理事项。;1．全方面负责超市区域管理，按企业要求模式运作；

2．依据总经理下达指标，制订超市销售、毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检验，指导、控制；

3．传达并执行企业关于运行部工作计划；

4．负责与其它业务部门联络沟通；

5．及时、准确。真实、完整向总经理提交相关运行汇报、信息；

6．负责超市各级人员选拔和考评；

7．督导超市各级人员工作，努力提升销售、服务业绩；

8．提倡并督促实施“用户第一、服务第一”经营理念，营造热情、礼貌、整齐、舒适购物环境；

9．控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本营运”经营理念；;10．对超市商品结构进行周期性分析并提出调整提议；

11．进行库存管理，组织超市订货、确保充分货物、准确存货及订单及时发送；

12．组织超市盘点，确保盘点准确、真实；

13．负责企业促销活动落实；定时组织对超市所在商圈调查，并依据超市所在地域市场特点，策划并组织超市促销活动；

14．保障运行安全，对清洁、防火、防盗日常管理和设备维修、保养进行严格检验和监督；

15．负责突发事件处理组织，并及时向总经理汇报；

16．负责超市人员培训；

17．负责店内其它日常事务；

18．在总经理领导下行使部门工作职责

;超市运行管理;运行管理主要事件及工作流程;一、商品收货管理流程

;二、商品陈列管理流程

;三、商品盘点管理流程

;四、商品补货管理流程

;五、滞销品淘汰工作流程

;六、巡店工作流程

;七、用户投诉处理流程

;超市运行管理关键;人力资源管理;招聘与入职;招聘流程;用人部门申请;入职流程;入职培训;人力资源管理;员工在职管???;新员工试用要求;员工转正流程;员工在职管理;员工培训分类;员工培训形式;培训内容;员工在职管理;员工调动;企业内调动流程;员工填写申请表;员工在职管理;员工考评;考评分类;员工填写转正申请表;人力资源部组织审议;员工在职管理;员工奖惩;员工奖惩要求;部门主管考评员工;轻微过失;严重过失;即时除名;人力资源管理;员工离职;离职分类;离职流程;员工提交《辞职申请》;谢谢聆听