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2025年度假酒店客房销售协议

第一章酒店客房销售概述

第一章酒店客房销售概述

(1)本章节旨在对2025年度假酒店客房销售协议进行总体介绍，明确协议的适用范围、销售目标以及双方的权利和义务。度假酒店作为旅游行业的重要组成部分，以其独特的地理位置、完善的设施和优质的服务吸引了众多游客。随着旅游市场的不断发展，酒店客房销售成为酒店经营的关键环节。本协议旨在规范客房销售行为，提高销售效率，实现酒店与客户之间的互利共赢。

(2)2025年度假酒店客房销售协议以市场需求为导向，充分考虑了季节性波动、节假日因素以及客户需求的变化。协议内容涵盖了客房销售的定价策略、销售渠道、促销活动等多个方面。酒店将根据市场调研结果，适时调整销售策略，确保客房资源的合理分配和最大化利用。同时，酒店还将加强与旅行社、在线旅游平台等合作伙伴的联系，拓宽销售渠道，提高客房销售业绩。

(3)协议明确了客房销售的目标和预期效果。通过实施有效的销售策略，酒店力争实现客房入住率的稳步提升，增加酒店收入。为实现这一目标，酒店将加强对销售团队的培训，提高销售人员的服务意识和销售技巧。此外，酒店还将注重客户关系管理，通过提供个性化服务、优化客户体验等方式，提高客户满意度和忠诚度。同时，酒店将定期对销售数据进行统计分析，及时调整销售策略，确保客房销售目标的顺利实现。

第二章销售政策与条件

第二章销售政策与条件

(1)本协议规定，酒店客房销售将遵循市场定价原则，根据季节、节假日等因素调整价格。具体价格为旺季每晚人民币800元，淡季每晚人民币500元。例如，在国庆节期间，客房价格上调至每晚人民币1000元，以适应市场需求。

(2)酒店客房预订需提前一周完成，预订成功后需支付全款或定金。如客户在预订后取消，酒店将根据取消时间收取相应费用：提前5天以上取消免收费用；提前3至5天取消收取预订总额的20%作为违约金；提前1至2天取消收取预订总额的50%作为违约金；当天取消或未按时入住，收取预订总额的100%作为违约金。例如，某客户预订了5间客房，共计人民币4000元，因突发状况需取消预订，酒店将收取人民币800元违约金。

(3)酒店客房销售过程中，将设立优惠政策，如团体预订、提前预订等。团体预订10间以上客房，可享受9折优惠；提前15天以上预订，可享受8折优惠。例如，某旅行社预订了20间客房，共计人民币16000元，享受9折优惠后，实际支付人民币14400元。此外，酒店还将不定期推出限时折扣、优惠券等活动，吸引更多客户预订。

第三章客房销售价格与支付条款

第三章客房销售价格与支付条款

(1)本章节详细规定了2025年度假酒店客房的销售价格体系及支付条款。客房价格根据不同房型、季节和预订时间等因素进行灵活调整。标准间旺季价格为每晚人民币800元，淡季为每晚人民币600元。例如，客户张先生在淡季预订了3晚标准间，共计人民币1800元，享受了淡季优惠价格。

(2)客房预订时，客户需支付全额或定金。定金比例为预订总额的30%，余款需在入住前3个工作日内支付。若客户在预订后取消，根据取消时间不同，定金及余款的处理方式如下：提前7天以上取消，全额退款；提前3至7天取消，扣除定金后余款全额退款；提前1至3天取消，扣除定金后余款不予退还；当天取消或未按时入住，定金及余款不予退还。例如，客户李女士预订了5晚豪华间，共计人民币4000元，因突发状况需取消预订，酒店扣除定金1200元后，余款2800元全额退款。

(3)酒店为鼓励提前预订，特推出以下优惠政策：提前30天以上预订，享受8折优惠；提前15至30天预订，享受9折优惠；提前7至15天预订，享受9.5折优惠。此外，酒店还提供团体预订优惠，10间以上客房预订可享受9折优惠。例如，某企业预订了20间客房，共计人民币16000元，享受团体预订优惠后，实际支付人民币14400元。支付方式支持多种渠道，包括在线支付、银行转账、现金支付等，以满足不同客户的需求。

第四章客房预订与取消政策

第四章客房预订与取消政策

(1)本酒店客房预订政策旨在为客人提供便捷的预订服务。客人可通过酒店官网、电话预订或合作伙伴渠道进行预订。预订成功后，需在规定时间内支付定金，定金金额为总房价的30%。若客人未在预订确认后24小时内支付定金，酒店保留取消预订的权利。例如，张先生通过官网预订了5晚豪华客房，需在预订确认后24小时内支付定金人民币1200元。

(2)酒店客房取消政策分为不同情况，具体如下：提前30天以上取消预订，全额退款；提前15至29天取消，扣除定金后全额退款；提前8至14天取消，扣除定金后退还50%房费；提前3至7天取消，扣除定金后退还25%房费；提前2天或当天取消，以及未按时入住，扣除定金后不予退款。例如，李女士因工作原因需要在预订后