《职务分析技巧》课件.pptVIP

*****************课程大纲1什么是职务分析?2职务分析的目的3职务分析的方法4职务说明书编写5职务架构设计6职务评估方法7职务分级8薪酬体系建立什么是职务分析?职务分析是人力资源管理的重要基础工作，它是一种系统性的方法，用于收集和分析有关特定职位的信息。通过职务分析，可以明确职位职责、工作内容、任职资格等，为招聘、培训、绩效考核等提供依据。职务分析的目的明确工作内容清晰地界定每个职位的工作范围，避免职责交叉或缺失。提高工作效率通过优化工作流程，减少冗余，提高工作效率。合理配置人力根据职位要求选拔合适的人才，确保人员配置的合理性。制定薪酬体系根据职位的价值和贡献，制定合理的薪酬体系。职务分析的方法现场观察法通过直接观察员工的工作内容，收集第一手资料。访谈法与员工、主管进行访谈，了解工作内容和要求。问卷调查法通过问卷调查，收集大量员工对工作内容的描述。工作日志法让员工记录工作内容、时间和工作量，详细了解工作过程。现场观察法1观察目标明确观察目的，了解特定岗位的日常工作流程，并记录关键活动和工作内容。2观察过程通过直接观察，记录员工的实际工作行为、工作方式以及工作环境，以便更深入理解岗位职责。3观察结果将观察到的信息整理成文字或图表，并进行分析，得出关于岗位的客观结论。访谈法1结构化访谈使用预先设计好的问题进行访谈2非结构化访谈没有固定问题，自由灵活地进行访谈3半结构化访谈结合结构化和非结构化访谈，根据情况灵活调整问卷调查法结构化问题预先设计好的问题，以获取特定信息。匿名性保护受访者的隐私，鼓励诚实反馈。数据分析通过统计分析，得出可靠的结论。工作日志法1记录时间详细记录工作开始和结束时间，以及工作时长2工作内容记录每天完成的具体工作内容，避免遗漏3工作问题记录工作中遇到的问题，并尝试解决工作日志法要求员工记录日常工作内容，时间安排，以及遇到的问题和解决方案。通过记录工作细节，可以更准确地了解员工的工作内容，并为职务分析提供更可靠的数据。职务说明书编写职务说明书是描述某个特定职位的工作内容、职责、要求和标准的书面文件。意义职务说明书是进行人事管理的重要依据，它可以帮助企业更好地招聘、培训、绩效考核和薪酬管理。职务描述的要素工作任务职位需要完成的任务和职责，包括具体的操作步骤和完成目标。工作条件职位的工作环境、设备、工具和资源等，对工作效率和安全的影响。工作要求职位所需技能、知识、经验和能力等，包括学历、专业、资格证书等。工作任务分析1确定工作内容清晰描述工作任务，包括具体步骤和流程。2分析工作频率评估任务发生的频率，是每天、每周还是每月。3评估任务难度判定任务的复杂程度，例如简单、中等或复杂。4识别关键技能确定完成任务所需的关键技能和知识。工作条件分析温度工作环境的温度是否舒适，例如冬季供暖是否充足，夏季制冷是否有效。光线工作场所的光线是否充足，是否会造成眩光或视觉疲劳。噪音工作场所的噪音水平是否过高，是否会影响工作效率。工作要求分析技能要求明确职位所需的技术、知识和技能，如编程语言、软件应用、沟通技巧等。经验要求确定职位所需的工作经验，如行业经验、相关岗位经验等。教育背景指定职位所需的最低教育程度，如学历、专业等。其他要求列出其他必要的要求，如语言能力、证书、资格等。绩效标准确定目标导向绩效标准应与工作目标相一致，清晰明确，可衡量。可衡量性绩效标准应具有可量化的指标，便于评估和跟踪。数据驱动绩效标准应基于客观数据和事实，避免主观臆断。胜任特征分析定义和作用胜任特征是指与职位成功相关的个人特质、知识、技能和能力。它可以帮助企业识别和选拔最适合岗位的候选人，并进行有效的培训和发展。分析方法常用的胜任特征分析方法包括访谈法、问卷调查法、观察法和案例分析法等。通过分析成功员工和失败员工的差异，我们可以识别出与职位成功相关的关键胜任特征。工作环境分析舒适性评估办公桌椅、照明等是否符合人体工程学，并考虑噪音水平和温度。协作性分析团队合作空间、会议室等是否方便沟通和协作，并考虑信息共享方式。安全性评估办公环境的安全性，包括安全设施、应急预案等，并考虑工作风险。工作风险分析1潜在问题识别与工作相关的潜在风险，例如安全隐患、职业病、工作压力等。2影响评估评估风险发生的可能性和严重程度，对业务、员工和组织的影响。3风险控制制定风险控制措施，例如培训、安全措施、流程改进等，降低风险发生的可能性或影响。职务架构设计职位