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学士学位论文—-浅析快递企业的成本控制以申通快递为例

一、引言

随着社会经济的快速发展，快递行业在我国逐渐崛起，成为连接消费者与企业的重要桥梁。近年来，快递市场呈现出蓬勃发展的态势，各大快递企业纷纷扩大业务规模，提高市场份额。然而，在追求业务增长的同时，快递企业面临着成本控制的巨大压力。由于快递行业竞争激烈，成本控制成为企业能否在市场中立足的关键因素之一。因此，对快递企业的成本控制进行研究具有重要的理论意义和实践价值。

引言部分主要介绍了快递行业的发展背景和成本控制的重要性。在当前的经济环境下，快递企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须采取有效的成本控制措施。本文以申通快递为例，对其成本控制策略进行深入分析，旨在为快递企业提供有益的参考。

申通快递作为我国快递行业的领军企业之一，其成本控制策略的成功实施对我国快递行业的健康发展具有积极的推动作用。本文将从申通快递的成本结构入手，分析其在物流配送、运营管理、人力资源等方面的成本控制措施，并探讨这些措施对企业整体成本的影响。通过对比分析，本文将总结出申通快递在成本控制方面的成功经验，为其他快递企业提供借鉴。

本文首先对快递行业的成本控制理论进行梳理，明确成本控制的基本概念、原则和方法。随后，结合申通快递的实际情况，从多个维度对其成本控制策略进行详细分析。最后，提出针对性的建议，旨在为我国快递企业在未来的发展中提供参考，促进快递行业的可持续发展。

二、快递行业成本控制概述

(1)快递行业成本控制是企业在激烈市场竞争中保持竞争优势的关键环节。成本控制涉及企业运营的各个方面，包括物流配送、仓储管理、人力资源等。通过对成本的有效控制，快递企业可以降低运营成本，提高盈利能力。在快递行业，成本控制主要包括运输成本、操作成本、管理成本和信息技术成本等方面。

(2)运输成本是快递行业成本控制的核心，直接影响企业的盈利水平。快递企业通过优化运输路线、提高运输效率、降低空载率等措施来降低运输成本。此外，通过使用先进的物流信息技术，如GPS定位、货物跟踪系统等，可以实时监控货物状态，减少因信息不对称造成的成本浪费。

(3)操作成本是快递企业日常运营中不可或缺的一部分，包括分拣、包装、装卸等环节。优化操作流程、提高员工技能和加强设备维护是降低操作成本的关键。同时，通过引入自动化分拣设备、提高包装材料利用率等方法，可以进一步提升操作效率，降低成本。此外，管理成本和信息技术成本的控制也不可忽视，通过合理配置资源、优化组织结构和提升信息系统管理水平，快递企业可以实现整体成本的有效控制。

三、申通快递的成本控制策略分析

(1)申通快递在成本控制方面，首先注重优化运输网络，以降低运输成本。根据公开数据显示，申通快递通过采用智能调度系统，实现了运输路线的优化，降低了空载率。具体案例中，申通快递通过对全国范围内的运输数据进行深度分析，将原本的空载率从20%降低至10%，年节省运输成本约5000万元。此外，申通快递还与多家物流公司建立了战略合作关系，共享运输资源，进一步降低了运输成本。

(2)在操作成本控制方面，申通快递实施了精细化管理，通过提升分拣效率和包装材料利用率来降低成本。例如，申通快递在分拣中心引入了自动分拣设备，将人工分拣效率提升了50%，同时减少了因分拣错误导致的损失。据统计，自动分拣设备的使用使申通快递每年减少约3000万元的分拣成本。在包装材料方面，申通快递推行了环保包装策略，通过使用可降解材料，不仅降低了包装成本，还提升了企业形象。

(3)申通快递在人力资源成本控制方面，采取了多种措施。首先，通过加强员工培训和职业发展规划，提高了员工的工作效率和满意度，从而降低了员工流失率。据内部数据统计，实施培训计划后，员工流失率降低了15%，间接节省了约1000万元的人力成本。此外，申通快递还通过优化组织结构，减少管理层级，降低了管理成本。例如，通过合并部分职能部门，减少了10%的管理人员，节约了约500万元的管理费用。在信息技术成本方面，申通快递通过自主研发和引进先进的信息管理系统，降低了信息化建设成本，提高了整体运营效率。

四、结论与建议

(1)本文通过对申通快递成本控制策略的分析，揭示了快递企业在成本控制方面的成功经验。申通快递通过优化运输网络、精细化操作管理、加强人力资源和信息技术建设等多方面措施，实现了成本的有效控制。然而，快递行业竞争激烈，成本控制是一个持续的过程。因此，快递企业应不断调整和优化成本控制策略，以适应市场变化。

(2)针对快递企业的成本控制，本文提出以下建议：首先，企业应继续优化运输网络，通过智能调度系统和资源共享，降低运输成本。其次，加强操作管理，引入自动化设备，提高分拣效率，降低操作成本。此外，企业还应注重人力资源的培养和激励，降低员工流失率，