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汽车维修行业质量保障与服务协议

合同编号：__________

甲方（车主）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

身份证号码：__________

乙方（维修方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

营业执照注册号：__________

一、总则

1.协议背景

本协议旨在规范甲乙双方在汽车维修服务过程中的权利和义务，保证汽车维修服务的质量和双方的合法权益。

2.协议目的

为甲方提供高质量的汽车维修和保养服务，保障甲方车辆的正常运行，同时明确双方在服务过程中的责任和义务。

二、服务内容

1.维修服务范围

乙方将为甲方的车辆提供包括但不限于发动机维修、底盘维修、电气系统维修、车身维修等方面的维修服务。具体维修项目将根据车辆的实际情况和甲方的需求进行确定。

2.保养服务项目

乙方将按照车辆制造商的建议和行业标准，为甲方的车辆提供定期保养服务，包括更换机油、滤清器、检查制动系统、轮胎、灯光等项目。

三、质量保障

1.质量标准

乙方承诺按照国家相关标准和车辆制造商的维修规范进行维修和保养服务，保证维修质量符合要求。维修后的车辆应能够正常运行，且各项功能指标达到国家相关标准和车辆制造商的规定。

2.零部件质量保证

乙方所使用的零部件均为符合国家质量标准和车辆制造商要求的正品零部件。对于新更换的零部件，乙方将提供一定期限的质量保证，具体保证期限根据零部件的种类和厂家规定而定。在质量保证期内，如零部件出现质量问题，乙方将负责免费更换或维修。

四、维修流程

1.车辆接收与检查

（1）甲方将车辆送至乙方维修地点后，乙方应及时对车辆进行外观检查和初步诊断，并填写车辆接收检查表，记录车辆的基本信息、外观状况和故障现象等。

（2）乙方在检查过程中如发觉车辆存在其他问题或潜在故障，应及时告知甲方，并在甲方同意后进行进一步的检查和维修。

2.维修方案制定

（1）根据车辆的检查结果，乙方应制定详细的维修方案，包括维修项目、维修方法、所需零部件和预计维修费用等，并向甲方进行详细说明。

（2）甲方有权对维修方案提出异议或修改意见，乙方应根据甲方的意见进行调整，直至双方达成一致。

3.维修过程监控

（1）乙方应严格按照维修方案进行维修作业，并对维修过程进行全程监控，保证维修质量和进度。

（2）在维修过程中，如发觉需要变更维修方案或增加维修项目，乙方应及时通知甲方，并在甲方同意后进行调整。

4.维修完成验收

（1）维修完成后，乙方应进行全面的质量检查，保证车辆各项功能指标符合要求。

（2）乙方通知甲方进行验收，甲方应在接到通知后的____个工作日内进行验收。如甲方在规定时间内未进行验收，则视为甲方默认验收合格。

（3）验收合格后，甲方应在维修验收单上签字确认，如甲方对维修质量有异议，应在验收单上注明，并与乙方协商解决。

五、服务价格与付款方式

1.收费标准

乙方的收费标准将根据维修项目的难易程度、所需零部件的价格和市场行情等因素进行确定，并在维修前向甲方进行详细说明。乙方保证收费合理、公正，不存在任何虚假报价或乱收费现象。

2.付款方式与期限

（1）甲方应在维修完成验收合格后____个工作日内支付维修费用。

（2）甲方可以选择以下付款方式：

现金支付；

银行转账；

支票支付。

（3）如甲方逾期未支付维修费用，乙方有权按照每日____%的标准收取滞纳金，并有权暂停对甲方的后续服务。

六、服务时间与地点

1.服务时间安排

（1）乙方的服务时间为周一至周六，上午____点至下午____点。法定节假日除外。

（2）如甲方需要在非服务时间内进行维修服务，应提前与乙方协商，并支付相应的加班费用。

2.维修服务地点

乙方的维修服务地点为：__________

七、双方权利与义务

1.甲方（车主）权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供高质量的维修和保养服务。

（2）甲方有权了解维修进度和维修费用的使用情况，并对维修方案提出异议或修改意见。

（3）甲方应按照乙方的要求提供车辆的相关资料和信息，并配合乙方进行车辆检查和维修。

（4）甲方应按时支付维修费用，如逾期未支付，应承担相应的违约责任。

2.乙方（维修方）权利与义务

（1）乙方有权按照本协议的约定收取维修费用。

（2）乙方有权根据车辆的实际情况和维修需要，制定合理的维修方案，并要求甲方予以配合。

（3）乙方应按照国家相关标准和车辆制造商的维修规范进行维修和保养服务，保证维修质量。

（4）乙方应妥善保管甲方的车辆和车辆内的物品，如因乙方原因造成车辆或物品损坏、丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。

八、违约责任

1.甲方违约责任

（1）