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2025年校园欺凌预防和处理制度模版(三)

三、校园欺凌事件处理流程

三、校园欺凌事件处理流程

(1)事件报告与记录：一旦发生校园欺凌事件，第一时间要求当事人或目击者向学校管理部门报告。学校应设立专门的事件报告热线和电子邮箱，确保报告渠道的畅通。例如，根据《2024年校园安全调查报告》显示，85%的校园欺凌事件在发生后24小时内得到报告。学校应在收到报告后，立即启动事件记录程序，详细记录事件发生的时间、地点、涉及人员、事件经过及可能的证据材料。

(2)事件初步调查与评估：学校管理部门应迅速组织人员进行初步调查，包括与当事人、目击者及教师进行访谈，收集相关证据。例如，某中学在2025年第一季度共发生10起校园欺凌事件，其中7起通过初步调查确认。初步调查完成后，学校将对事件进行风险评估，判断事件的严重程度及对学生心理的影响。

(3)事件正式调查与取证：若初步调查确认事件属实，学校将启动正式调查程序。调查小组由学校管理层、教师代表、心理咨询师等组成，负责收集更详细的证据，包括监控录像、学生证言、书面材料等。在正式调查过程中，学校应确保涉事学生的合法权益得到尊重，同时，对受害者提供必要的心理辅导和支持。例如，在某小学发生的校园欺凌事件中，学校在调查过程中为受害者提供了专业心理咨询服务，有效缓解了其心理压力。

3.1事件报告与记录

3.1事件报告与记录

(1)学校应设立多渠道的报告机制，确保学生、教师、家长等利益相关者能够方便快捷地报告校园欺凌事件。这些渠道包括但不限于校园欺凌举报箱、热线电话、在线举报平台以及面对面沟通。根据《2024年全国校园安全情况分析报告》，约90%的校园欺凌事件是通过这些渠道被学校知晓的。例如，某中学设立了24小时校园欺凌举报热线，自上线以来，共收到举报电话300余次，有效提升了校园欺凌事件的报告率。

(2)学校在收到校园欺凌报告后，应立即启动记录程序，确保所有相关信息得到详细记录。记录内容包括事件发生的时间、地点、涉及人员、事件经过、目击者证言、受害者陈述、学校调查人员的初步判断等。这些记录将作为后续调查和处理的重要依据。以某市一所中学为例，该校在2025年第一季度共记录校园欺凌事件20起，其中详细记录率达到100%，为后续处理提供了有力支持。

(3)学校应建立校园欺凌事件档案，对已发生的欺凌事件进行分类整理，包括事件类型、处理结果、受害者和施暴者信息、预防措施等。通过档案管理，学校可以更好地了解校园欺凌的分布规律、特点及发展趋势，为制定针对性的预防措施提供数据支持。例如，某省教育部门对全省校园欺凌事件档案进行分析，发现中学生群体中欺凌事件发生率最高，且主要集中在校园内，这为当地教育部门制定针对性的预防政策提供了依据。此外，学校还应定期对档案进行审查，确保记录的准确性和完整性。

3.2事件初步调查与评估

3.2事件初步调查与评估

(1)初步调查是校园欺凌事件处理的第一步，通常由学校指定的调查小组负责。调查小组成员包括学校管理人员、教师、心理咨询师等，他们具备处理此类事件的专业知识和经验。例如，某中学在2023年共发生校园欺凌事件15起，调查小组在接到报告后，平均在2小时内完成初步调查，确认事件属实的有12起。

(2)在初步调查过程中，调查小组会与当事人、目击者进行访谈，收集第一手资料。访谈内容涉及事件发生的时间、地点、经过、涉及人员、可能的动机等。同时，调查小组会检查现场，收集监控录像、短信记录、社交媒体信息等证据。据《2024年校园欺凌调查报告》显示，通过初步调查，约80%的校园欺凌事件能够初步确定性质和严重程度。

(3)初步调查完成后，调查小组会对事件进行风险评估，评估内容包括受害者的身心健康状况、欺凌行为的严重性、对学校环境的影响等。风险评估结果将作为后续处理的重要依据。例如，在某中学发生的校园欺凌事件中，调查小组评估认为受害者心理创伤较大，因此除了对施暴者进行处罚外，还特别安排了心理辅导课程，帮助受害者尽快恢复。此外，学校还根据风险评估结果，对可能存在的安全隐患进行整改，以防止类似事件再次发生。

3.3事件正式调查与取证

3.3事件正式调查与取证

(1)正式调查阶段，学校会组建一个由法律专家、心理咨询师和学校管理人员组成的专门调查团队。该团队负责对校园欺凌事件进行全面、深入的调查。根据《2025年校园安全白皮书》，在正式调查过程中，调查团队至少会收集包括监控录像、学生证言、书面陈述、社交媒体截图等在内的多种证据。

(2)调查团队会对所有相关人员进行个别访谈，确保每个学生的陈述都被记录下来。例如，在某起校园欺凌事件中，调查团队对10名涉事学生和5名目击者进行了访谈，收集到了关键证据。此外，调查团队还会审查学生的个人记录和社交媒体活动，以了解欺凌行为的发生背景。

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