- 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
人际关系的成功7均衡发展相互依赖独立依赖1操之在我2以终为始3掌握重点个人成功利人利己4知彼解己5人际关系成功集思广益6人际关系的成功从独立到相互依赖01.个人的独立,不代表真正的成功,还须追求人际关系的成功。有效的相互依赖须建立在真正的独立基础之上。ABC例子:太太的电话习惯一、二、三建立良好的人际关系没有捷径。01更多的机会,有意义和深层联系,来提高生产率,更大的贡献,更多的学习和成长。02挫折,快乐和成功的障碍。03习惯四、五、六相互依赖相互依赖:P/PC平衡产能(PC):鹅,良好的人际关系产品(P):金蛋,团队合作、开诚布公、积极互动及高效率情感银行存、取,人和人之间的信任程度,对他人的安全感。存款01礼貌,和气,诚实,遵守诺言信任高,沟通轻松,直接有效犯错误可弥补,拙于言辞也不致开罪于人02“地雷阵”,谨慎言行,气氛紧张,白纸黑字。失礼,不尊重,行为过激,忽视,独断,出卖他人的信任,威胁取款越是持久、经常接触的关系,越需要不断的储蓄婚姻、亲子、工作:存取0102情感银行AEDFBC注意小节:无小节信守承诺:不随便承诺,说明诚实正直:人前人后,一视同仁阐明期望:开诚布公,坦诚相待勇于道歉:诚意、动机-存取了解別人:视人之事如己之事感情帐户六种存款人生基本要素,用人格来维系P问题就是PC的机会重视顾客问题,赢得顾客忠诚一对一人际关系7均衡发展相互依赖独立依赖1操之在我2以终为始3掌握重点个人成功利人利己4知彼解己5人际关系成功集思广益6人际关系的双赢领导原则习惯四
利人利己
ThinkWin/Win02.Win/Win利人利己01Win/Lose损人利己02Lose/Win损己利人03Lose/Lose两败俱伤04独善其身05好聚好散06人际关系的四大类**
文档评论(0)