企业人力资源管理师基础知识讲义.pptxVIP

国家职业资格考试企业人力资源管理师考试培训—基础知识主讲：冉军1023@163

第五章人力资源开发与管理人力资源的基本理论人力资源开发现代企业人力资源管理

第五章人力资源开发与管理学习要求：1．掌握以人为本的管理思想；了解人性假设学说。2．掌握人力资本理论，包括人力资本的概念和人力资本投资。3．掌握人力资源开发的目标、方法和理论体系，以及人力资源开发的内容和方法，包括职业开发、组织开发、管理开发和环境开发。4．掌握企业人力资源管理的概念和特征。5．掌握人力资源管理的三大基石：定编定岗定员定额、员工绩效管理和技能开发。6．掌握人力资源管理的两种测量技术：工作岗位研究和人员素质测评

5.1人力资源的基本理论2010年下人力资源考前培训人的管理哲学——人性假设以人为本的管理思想人力资本理论人力资本投资的收益率

5.1.1人的管理哲学——人性假设ZP137-144(1)人性内容及特征人性即人的本性，是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，也即现时生活中的人所具有的全部规定性。2010年上人力资源考前培训

人的属性——自然属性与心理属性自然属性：又称为生物属性，主要是指人生来就具有的先天之性，即作为自然人的体质、生理构造、形态和由生存本能而滋生的一系列本能欲望与追求，如食欲、性欲、获得欲等。心理属性：即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的本质。

人的心理现象心理过程：认知、情感、意志心理状态：注意、分心、喜悦、振奋疲劳、消沉、紧张、松弛个性意识倾向：需要、动机、兴趣、态度理想、信念、价值观个性心理特征：能力、气质、性格3-090593

人性特征人性特征社会性整体性可变性个体差异性能动性两面性

人性特征能动性：人与动物的本质区别，主动改造环境。社会性：社会生产和生活的产物；一定社会关系下整体性：自然和心理属性两面性：积极和消极倾向：向善和向恶的可能性可变性：源于人性的社会属性和人性的两面性个体差异性：人性既有共性，也有个性

(2)人性假设——对人的管理的基础和依据管理中的人性假设，即管理中的人性观，是管理者对被管理者的基本看法①人性是人类社会客观存存，人性假设是对这一客观存在的主观认识。②主体是管理者，客体是被管理者③人性管理是管理者对被管理者实施管理的依据、基础。④管理者对被管理者的人性看法并非一成不变。

人性假设理论人性假设理论“经济人”假设“社会人”假设“复杂人”假设“自动人”假设

人性假设及其相应的管理理论基础——麦格雷戈X理论。代表人物：泰罗3-081135

人性假设及其相应的管理理论基础——人群关系理论。代表人物：梅奥

人性假设及其相应的管理理论基础——麦格雷戈Y理论代表人物：马斯洛

人性假设及其相应的管理理论基础——超Y理论（权变理论）代表人物：史克思、摩尔斯、赖斯克

二、以人为本的管理思想（XP144-149)(一)人本管理的含义P145-148西方人本主义思潮→企业真正“人本管理”人本管理含义：以人为核心，以人为根本的管理。它是指企业中的的人作为管理的首要因素，是企业一切管理活动的主体或主导因素；同时，作为管理的本质因素，又是企业管理的出发点和归宿。含义要素：企业中的人是首要因素：“人即企业，企业即人。”企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理人本管理不是一项具体的工作，而是现代企业管理的一种理念、一种意识。

二、以人为本的管理思想（XP144-149)(二)人本管理的原则P145-148人的管理第一满足人的需要、实施激励——人本管理的基本要求和准则优化培训，完善人、开发人、发展人-人本管理坚持的最高目标，也是人本管理最本质的核心含义以人为本，以人为中心构建企业的组织形态和机构-组织扁平化和工作团队和谐的人际关系——人本管理的环境员工个人与组织共同发展：“双赢”。人际关系影响企业凝聚力，人的身心健康，个体行为，工作效率和企业发展3-091193

二、以人为本的管理思想（XP144-149)(三)人本管理的机制P148-149就是运用何种方式方法来实施人本管理1、动力机制：即激励（物质、精神）2、约束机制：规章制度、法律法规、伦理道德3、压力机制：竞争压力、目标责任压