基于消费者历史购买行为的产品更新策略研究.pdf

摘要

摘要

产品更新策略是企业长期战略的关键组成部分。在产品更新的过程中，企业需

要关注消费者的偏好，以生产出更符合市场需求的产品。然而，消费者的偏好通常

是其私有信息，企业往往难以获得。随着信息技术的发展，企业可以通过收集消费

者的历史购买行为数据来获取消费者的偏好信息。那么，这些历史购买数据在何种

意义下含有偏好信息呢？

针对这一问题，本文构建了垄断企业与消费者关于产品更新的完全信息情形

下的动态博弈模型和不完全信息情形下的信号博弈模型。进一步，本文采用子博弈

精炼均衡概念求解了完全信息动态博弈模型，采用精炼贝叶斯均衡概念求解了信

号博弈模型。针对信号博弈模型中的多均衡特征，用“直观标准”（通过剔除相对

均衡战略中的劣战略）选出了唯一的分离均衡。基于此分离均衡，分析了先验信念

对均衡结果的影响，并比较了完全信息与不完全信息情形下的均衡策略与均衡收

益，获得了相应的结果。这些结果有助于回答“企业如何有效利用消费者历史购买

行为制定产品更新策略”这一核心问题。

更具体地，本文获得的主要结论如下：（1）在消费者购买旧产品阶段（第二阶

段），当支持企业改进产品质量的临界后验信念充分高，且先验信念相对于该临界

后验充分低时，存在混同均衡；当两种类型消费者偏好差异充分大时，存在分离均

衡；（2）在消费者购买旧产品阶段（第二阶段），满足“直观标准”的唯一分离均

衡是两种类型消费者都选择其帕累托最优的购买量，此时消费者的历史购买量揭

示了其偏好信息；（3）在满足“直观标准”的分离均衡下，对于质量敏感程度低

的消费者，企业不更新产品质量，对于质量敏感程度高的消费者，企业会将产品质

量更新至最大水平；（4）在满足“直观标准”的分离均衡下，当先验信念较小时，

企业在第一阶段制定低价，并向两种类型消费者销售。当先验信念较大时，企业在

第一阶段制定高价，只向高类型消费者销售；（5）与完全信息情形相比，不完全

信息下高类型消费者的效用更高，低类型消费者的效用更低，企业从高类型消费者

上获得的总利润更高，从低类型消费者上获得的总利润更低。

关键词：历史购买行为，产品更新，产品质量，信号博弈

I

ABSTRACT

ABSTRACT

Productupdatestrategyisacrucialcomponentofacompanyslong-termstrategic

decisions.Duringtheprocessofproductupdate,companiesneedtopayattentionto

consumerpreferencesinordertoproduceproductsthatmeetmarketdemands.However,

consumerpreferencesareoftenconsideredprivateinformation,whichisdifficultfor

companiestoobtainthem.Withthedevelopmentofinformationtechnology,enterprises

cancollectdataonconsumers’historicalpurchasingbehaviorstoobtaininformationon

consumerpreferences.Thus,inwhatsensedothesehistoricalpurchasingdatacontain

preferenceinformation?

Toaddressthisquestion,thisthesisconstructsadynamicgamemodelunder

completeinformationandasignalinggamemodelunderincompleteinform