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新轮胎质量保证协议书范本

一、协议概述

本协议旨在明确新轮胎供应商与购买者之间的质量保证关系，确保双方权益得到有效保障。协议双方在平等、自愿的基础上，经友好协商达成以下共识：首先，供应商承诺所提供的新轮胎必须符合国家相关质量标准，确保轮胎在正常使用条件下具有良好的安全性能和耐用性。其次，协议明确规定了质量保证期限，即自轮胎交付之日起一年内，若因产品质量问题导致轮胎损坏或失效，供应商将负责更换或赔偿。最后，本协议的签订标志着双方合作关系正式建立，双方应严格遵守协议内容，共同维护市场秩序，促进轮胎行业的健康发展。

协议中详细列出了质量保证的具体内容和标准，包括但不限于轮胎的尺寸、花纹、气压、负荷等级等关键性能指标。供应商需保证所供应轮胎的物理性能和化学性能均达到国家标准，且在规定时间内不得出现任何质量问题。此外，协议还对轮胎的安装、使用、保养等方面提出了具体要求，旨在指导消费者正确使用轮胎，延长轮胎使用寿命。

为了确保协议的有效实施，双方应建立良好的沟通机制。在质量保证期内，如消费者发现轮胎存在质量问题，应及时通知供应商，并提供相关证明材料。供应商在接到通知后，应立即进行调查，并在规定时间内给予答复和处理。如因供应商原因导致轮胎质量问题，供应商应承担相应的赔偿责任，包括但不限于更换轮胎、退还货款或赔偿消费者损失。本协议的签订旨在为消费者提供可靠的质量保证，同时保障供应商的合法权益，共同维护市场秩序。

二、质量保证条款

(1)本协议中质量保证条款适用于供应商向购买者销售的所有新轮胎产品。供应商承诺所提供轮胎在质量保证期限内，如因材料缺陷或制造工艺问题导致轮胎损坏或性能下降，供应商将负责无偿更换同品牌、同型号的轮胎。

(2)质量保证期限自轮胎交付购买者之日起计算，为期一年。在此期间，如轮胎出现以下情况之一，供应商应无条件负责：轮胎鼓包、轮胎裂缝、轮胎脱层、轮胎帘布层断裂等影响轮胎正常使用的质量问题。质量保证期内，购买者有权要求供应商进行轮胎更换或赔偿。

(3)质量保证条款不适用于以下情况：轮胎在使用过程中因不当使用、超负荷、不当安装、外部损伤、自然老化、非正常磨损等因素导致的损坏；轮胎在质量保证期满后的任何问题；购买者未按照轮胎使用说明书要求进行轮胎保养、维护等情况。在上述情况下，供应商不承担质量保证责任。购买者应自行承担因轮胎损坏而产生的维修、更换等费用。

三、售后服务与责任

(1)本协议规定，供应商应提供完善的售后服务体系，确保购买者在使用过程中遇到任何问题都能得到及时、有效的解决。供应商设立专门的售后服务热线，并配备专业技术人员，为购买者提供在线咨询、故障诊断、维修指导等服务。

(2)质量保证期内，如轮胎出现质量问题，购买者可联系供应商的售后服务部门，供应商应在接到通知后及时安排专业人员上门检查、维修或更换。维修和更换过程中，供应商应确保不影响购买者的正常使用，并保证维修质量。

(3)供应商承诺，对于非质量保证期内但属于正常使用范围内的轮胎维修，将收取合理的维修费用。维修费用包括但不限于轮胎维修材料费、人工费等。购买者应按照供应商提供的收费标准支付维修费用。同时，供应商应确保维修服务的及时性和有效性，如因维修延误导致购买者权益受损，供应商应承担相应的赔偿责任。

四、协议解除与争议解决

(1)本协议有效期内，如一方严重违反协议约定，另一方有权单方面解除协议。具体情形包括但不限于：供应商未能在规定时间内提供符合质量保证标准的轮胎产品；供应商拒绝履行售后服务义务，导致购买者权益受损；购买者未按约定支付货款，经催告后仍未履行支付义务等。一旦协议被解除，双方应立即停止履行协议约定的权利和义务。

(2)在协议解除后，如因协议履行过程中产生争议，双方应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院或仲裁机构进行解决。根据过往案例，若供应商在质量保证期内未能提供合格产品，消费者成功通过法律途径获得赔偿的比例高达90%。

(3)若争议涉及具体金额，双方应依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合实际损失、市场行情等因素，合理确定赔偿金额。例如，在某起案例中，消费者因供应商提供的轮胎存在质量问题导致车辆事故，经法院审理，消费者获得赔偿金额为车辆损失金额的150%。此外，若争议涉及知识产权、商业秘密等敏感信息，双方应采取必威体育官网网址措施，确保相关信息的必威体育官网网址性。